Кстати, мне сейчас прислали подробное описание нового тарифа, и там нашлись ещё два забавных момента.

Кстати, мне сейчас прислали подробное описание нового тарифа, и там нашлись ещё два забавных момента. Первый. В тариф входят история общения с кандидатом, записи звонков, расшифровки, краткие итоги. Всё это можно интегрировать в ATS и использовать внутри команды. Но сам канал связи с кандидатом в тарифе «Связь через hh.ru » остаётся доступным только ещё 7 дней после завершения срока доступа. То есть история у меня остаётся. Результаты интервью остаются. Заметки остаются. Контекст остаётся. А возможность напрямую вернуться к человеку через несколько месяцев уже не очевидна, потому что контактов у работодателя нет. И это как раз возвращает нас к моему первому вопросу: что именно я формирую в своей CRM? Собственный кандидатский пул или очень хорошо структурированную историю взаимодействий с людьми, канал доступа к которым остаётся внутри платформы? И второй момент. HH объясняет новую модель в том числе аналитикой. Например, пишет, что среднее время ответа кандидата в чате hh.ru составляет 73 минуты, в WhatsApp - 113 минут, в Telegram -138 минут. И вот тут у меня к аналитике HeadHunter вопросов становится всё больше. С данными внутри hh.ru всё понятно. Это их платформа, там можно считать всё что угодно: время отправки сообщения, время ответа, конверсию, дозвоны. Но откуда у HH сопоставимые данные по WhatsApp и Telegram? Каким образом они агрегировали эту статистику из внешних мессенджеров? Через ATS-интеграции? Через отдельную выборку работодателей? Через исследование? Какой был объём выборки? Какой период? Какие вакансии? Какие сегменты кандидатов? Потому что цифры выглядят красиво. Но если на этих цифрах дальше строится обоснование того, почему коммуникацию лучше переводить внутрь платформы, очень хочется увидеть методологию. Иначе получается интересная история: сначала платформа предлагает новый сценарий, а потом сама же показывает аналитику, почему этот сценарий якобы эффективнее. Может, методология где-то есть и я просто её не нашла. Если кто-то видел - принесите, пожалуйста. Потому что вопросов к экономике нового тарифа у меня уже было много. Теперь появились ещё и вопросы к аналитике.