Когда заказчик говорит: "Ничего не меняем. Просто красиво упакуйте как есть"
✏️
Когда заказчик говорит: "Ничего не меняем. Просто красиво упакуйте как есть"
Несколько месяцев работали с одним заказчиком, разбирали, кому, сколько и за что платим. Региональный рынок, сверхурочки, сложные доплаты, мотивацию по отдельным профессиям.
И довольно быстро стало понятно: одна часть системы существует скорее по привычке, чем потому что реально работает.
Что было внутри:
🔵
премия всего 7% от сдельного заработка
🔵
формула сложная, ее не понимают ни руководители, ни сотрудники
🔵
применяется балльная оценка, но внятных критериев нет
🔵
восстановить исходную логику невозможно: человек, который все это когда-то придумал, давно уволился, знания ушли вместе с ним
🔵
система не закреплена в ЛНА
🔵
штрафная логика, которая противоречит действующей ст. 135 ТК РФ
В общем,
джекпот из типовых ошибок.
Я несколько раз объясняла:
это не просто сложно. Это управленчески и экономически неэффективно.
7% от сдельного заработка - слишком слабый мотивационный рычаг, чтобы всерьез менять поведение. А когда сотрудник еще и не понимает формулу и критерии, премия перестает управлять результатом и превращается в лотерею.
Я предложила альтернативы:
🔵
увеличивать премиальный фонд, а не расценки и оклады
🔵
упростить механику
🔵
привязать показатели к конкретным результатам по профессиям.
Сделала варианты схем премирования.
Заказчик ушел думать.
Думал долго.
❤️
А потом вернулся с прекрасным:
«Мы решили ничего не менять. Все привыкли. Просто опишите это нам в положении».
И вот тут у меня задергался глаз.
С одной стороны, кто девушку ужинает, тот ее и танцует. Работа оплачена. Описать чужую конструкцию технически несложно.
С другой стороны, я дорожу своей репутацией и понимаю, что должна отдать документ, под которым фактически стоит мое имя.
А внутри система:
🔵
не мотивирует
🔵
непонятна пользователям
🔵
плохо управляется
🔵
содержит юридические риски
❤️
И вот это уже профессиональная дилемма на 100 баллов:
где заканчивается "клиент всегда прав" и начинается ответственность эксперта за результат, который он выпускает?
Я села и написала письмо заказчику:
"Такую конструкцию я оформлять не буду. Хотите оставить как есть - это ваше решение. Но я не готова ставить на ней свое имя"
А как бы поступили вы?
🔥
сделал(а) бы так, как хочет заказчик
❤️
отказался(ась) бы оформлять заведомо плохую конструкцию
👍
попробовал(а) бы найти компромиссный вариант
или свой вариант в комментариях
⬇️
А потом расскажу, чем в итоге закончилась эта история
Откликнуться в Telegram →
⚠️ Никогда не платите «за оформление» или «гарантию трудоустройства» — это признак мошенников. Работа ТРУ не несёт ответственности за содержание вакансии.