CRM-маркетолог

Резюме: CRM-маркетолог 👩‍💻 Анастасия Макеева Ник tg: @fffnessstiekj Номер телефона: +7-915-119-48-82 Email: shuirya@icloud.com Возраст: 21 Формат/Локация : Москва - Офис; Гибрид ▪️ Желаемая сфера работы: Больше всего хотелось бы работать в сфере beauty, медицины, фитнеса, event или ритейл! ▪️ Сильные стороны: Быстро осваиваю CRM-инструменты и погружаюсь в логику маркетинговых задач. Умею структурировать сложные процессы, сегментировать аудиторию, внимательно проверять настройки и детали коммуникаций, а также оценивать задачи с точки зрения бизнеса и клиентского опыта. Понятно формулирую идеи, умею работать с контентом и задавать точные вопросы, чтобы находить эффективные решения. ▪️ Ссылка на кейсы и портфолио: По запросу ▪️ Опыт работы и яркие достижения: Casa Picassa — Event & Project Manager 1,5 года опыт работы, за которые я: Координировала спецпроекты и мероприятия полного цикла: от постановки задачи и подготовки ТЗ до реализации и итоговой оценки. • Взаимодействовала с дизайнерами, копирайтерами, декораторами и другими подрядчиками, контролировала сроки и качество материалов. • Участвовала в разработке промо-активностей для привлечения новой аудитории и повышения вовлечённости посетителей. • Работала с бюджетами проектов до 1,5 млн ₽: контролировала сметы, подрядчиков и соответствие реализации поставленным задачам. • Участвовала в создании и адаптации маркетинговых материалов под разные аудитории и форматы коммуникации. • Собирала обратную связь от аудитории и использовала её для корректировки коммуникаций и формата активностей. Достижения: Перевела более 70 новых клиентов в категорию постоянных в рамках локальных промо-активностей. Координировала несколько направлений проекта одновременно, обеспечивая соблюдение дедлайнов и требований к качеству. Систематизировала постановку задач для внешних команд, благодаря чему сократилось количество правок на этапе реализации. Rock the Cycle — Менеджер по CRM и ассистент руководителя, опыт работы - 1 год и 7 месяцев Работала с клиентской базой и коммуникациями с пользователями. • Участвовала в сегментации аудитории по поведению и клиентскому статусу. • Работала с логикой повторных коммуникаций и сценариев удержания клиентов. • Анализировала клиентский путь и точки, в которых пользователь перестаёт взаимодействовать с компанией. Работала с Google Таблицами: структурирование данных, формулы, сводные таблицы и базовый анализ. • Использовала UTM-разметку для отслеживания источников и эффективности коммуникаций. • Готовила тексты и визуальные материалы для клиентских коммуникаций. • Знакомилась с принципами A/B-тестирования и сравнением результатов разных вариантов коммуникаций. Из ярких достижений: • Участвовала в систематизации клиентских коммуникаций и сегментации базы. • Помогала выявлять точки оттока и формировать гипотезы для повторного взаимодействия с клиентами. • Совмещала операционные задачи, работу с клиентами и задачи, связанные с CRM и маркетинговыми коммуникациями. ▪️ Что важно в работе/компании: Важна команда - сильная, открытая и дружная, возможность расти как специалист и учиться новому, ценю открытую обратную связь от руководства и коллег и здоровую атмосферу ▪️ Финансовые ожидания: от 100.000 📎 Полное резюме и все вопросы напрямую писать в телеграмм. #маркетинг #crmmarketing #маркетолог #резюме