Администратор

Резюме: Администратор 👩‍💻 Елизавета Роснагель Ник tg: @lll_lizok Номер телефона: +7 - 999 - 783-64-30 Email: liza.rosnagel@mail.ru Возраст: 25 Формат/Локация : Тула - Удаленка Администратор с более чем 5-летним опытом в клиентском сервисе и операционной поддержке. Сопровождаю обращения и заказы, веду документооборот и отчетность, работаю с расписаниями, оплатами, CRM и контрагентами. Умею быстро переключаться между задачами, поддерживать порядок в процессах и спокойно решать спорные ситуации с клиентами. Сочетаю внимательность к деталям, ответственность и доброжелательную коммуникацию. В дополнении к моему резюме могу сказать, что на крайнем месте работы (в типографии) вела страницу ВК: делала фотографии, генерировала картинки, продумывала наполнение постов, писала тексты. Вот ссылка на страницу https://vk.ru/borustula Также имею опыт в AI, возможно он будет полезен в работе, вот мое небольшое портфолио https://disk.yandex.ru/d/GNXMyiH12z2KYw ▪️ Желаемая сфера работы: - Администрирование - Ассистирование ▪️ Сильные стороны: Административный и клиентский опыт: более 5 лет работала в административных и клиентских ролях в типографии, розничной торговле, коммерческой недвижимости и образовательных проектах. Клиентский сервис и координация: сопровождала клиентов, арендаторов и учеников, распределяла заявки, вела расписания и заказы, контролировала оплаты и помогала решать спорные ситуации. Документооборот и операционная поддержка: работала с договорами, дополнительными соглашениями, закрывающими документами, отчетностью, архивом и CRM, поддерживая ежедневные процессы команд и руководителей. ▪️ Ссылка на кейсы и портфолио: Ссылка на мое портфолио в сфере Ai https://disk.yandex.ru/d/GNXMyiH12z2KYw ▪️ Опыт работы и яркие достижения: ООО «Типография на Сойфера» Офис - менеджер Тула, Россия июль 2025 - февраль 2026 • Сопровождала клиентов и заказы от первичного обращения до выдачи готовой продукции, распределяла заявки и контролировала выполнение задач. • Уточняла требования к заказам, согласовывала рабочие вопросы, решала конфликтные ситуации и поддерживала коммуникацию с заказчиками. • Вела кассовую и закрывающую документацию, формировала отчётность и контролировала корректность данных. Amore Тула, Россия Помощник / ассистент руководителя декабрь 2024 - июнь 2025 • Обеспечивала операционную поддержку руководителя: вела отчетность магазина, выполняла текущие административные задачи и контролировала подготовку необходимых материалов. • Оформляла поставки товаров и готовила закрывающие документы для контрагентов, контролируя полноту и корректность документации. Мебель Молл Тула, Россия Менеджер по аренде / Администратор ноябрь 2023 - ноябрь 2024 • Работала с арендаторами и внутренними службами: контролировала оплату счетов, готовила уведомления, проводила регулярные опросы продавцов и сопровождала рабочие вопросы. • Составляла договоры, вела служебные реестры и контролировала состояние помещений, фиксируя выявленные дефекты и передавая информацию ответственным. Music Master Тула, Россия Администратор июль 2022 - ноябрь 2023 • Обрабатывала входящие заявки, записывала клиентов на пробные занятия, составляла расписание и оперативно вносила изменения. • Контролировала оплаты и учет абонементов, вносила данные в CRM и решала клиентские вопросы, включая конфликтные ситуации. ТЦ «Демидовский» Тула, Россия Администратор отдела аренды октябрь 2021 - февраль 2022 • Готовила договоры аренды и дополнительные соглашения, взаимодействовала с арендаторами по вопросам обслуживания и контролировала архив документов. • Формировала фотоотчеты помещений и контролировала внешний вид информационных носителей в торговом центре ▪️ Что важно в работе/компании: В работе ценю четкую организацию, понятные процессы и возможность помогать команде работать без сбоев. 📎 Полное резюме и все вопросы напрямую у специалиста #администратор #операционка #резюме