Key Account Manager (KAM) \ Account Manager

Резюме: Key Account Manager (KAM) \ Account Manager 🧑‍💻 Владимир Желудков Ник tg: @VladimirArtcontent Номер телефона: +374 - 07-707-291 Email: vova.zheludkov.93@gmail.com Формат/Локация : Ереван - Офис; Гибрид; Удаленка Здравствуйте! Я специалист по B2B-продажам и развитию ключевых клиентов с более чем 10-летним опытом в продажах, клиентском сервисе и управлении коммерческими процессами. Прошёл путь от менеджера по продажам до руководителя отдела продаж с зоной ответственности за B2B-направление и оборотом около 200 млн ₽ в год. Работал с крупными клиентами, развивал ассортимент, проводил переговоры, запускал коммерческие проекты и обучал партнёров. В разное время работал с совершенно разными направлениями: 1.Медицинское оборудование и нейрохирургия : работал ассистентом в операционной, за короткий срок освоил специфику работы и необходимую терминологию, а также принципы работы с медицинским оборудованием. 2.B2B-продажи и сложный ассортимент : развивал продажи, работал с матрицей до 3 000 SKU, обучал партнёров и продавцов. 3.Контент и продуктовая экспертиза : писал статьи, регламенты, готовил описания товаров и материалы, переводя технические и продуктовые характеристики в понятную для клиента форму. 4.Hospitality : управлял гостевым домом, отвечал за операционные процессы, сервис и взаимодействие с гостями и финансовую часть. 5.Пейнтбол : работал инструктором и судьёй, проводил мероприятия, занимался дополнительными продажами оборудования и корпоративных программ. Этот опыт сформировал навык быстро разбираться в незнакомой для меня области. Поэтому открыт к новым отраслям и продуктам. Переход в новую сферу воспринимаю не как препятствие, а как задачу по быстрому освоению продукта и рынка. ▪️ Желаемая сфера работы: B2B-продажи, Key Account Management, развитие ключевых клиентов, дистрибуция, retail, e-commerce, EdTech, IT-продукты и сервисы, hospitality и другие клиентские направления. ( открыт всему новому) ▪️ Сильные стороны: Развитие и удержание ключевых клиентов B2B-продажи и ведение сложных переговоров Увеличение оборота и расширение ассортимента действующих клиентов Работа с крупными федеральными и региональными сетями Поиск дополнительных возможностей внутри клиентской базы Подготовка коммерческих предложений и согласование условий Работа с большим ассортиментом и сложными продуктовыми матрицами Клиентский сервис и развитие долгосрочных отношений Обучение клиентов, партнёров и сотрудников Управление командой Быстрая адаптация к новым продуктам и направлениям Умение работать в нестандартных ситуациях и находить решение под конкретного клиента ▪️ Ссылка на кейсы и портфолио: по запросу ▪️ Опыт работы и яркие достижения: Более 10 лет опыта в продажах и развитии клиентов. Прошёл путь от менеджера по продажам до руководителя отдела продаж в компании «Малевичъ», где отвечал за B2B-направление и работу с ключевыми клиентами. Основные коммерческие результаты: -Личный объём продаж в роли менеджера до 50 млн ₽ в год. -Рекордный объём продаж по двум ключевым клиентам в роли КАМ 61 млн ₽. -Реализовал крупный проект для Hamleys объёмом около 7 млн ₽, включая коммерческие условия, дополнительную маржинальность и сервисную составляющую. -Управлял B2B-направлением с годовым оборотом около 200 млн ₽. -Работал с ассортиментной матрицей до 3 000 SKU. -Развивал ключевых клиентов, включая крупные региональные и федеральные сети. -Увеличивал продажи за счёт расширения ассортимента, промо, изменения коммерческих условий и поиска новых точек роста. -Оптимизировал структуру отдела и сократил ФОТ на 22% без снижения оборота. -Проводил обучение партнёров, продавцов и сотрудников по продукту и техникам продаж. ▪️ Что важно в работе/компании: Важны понятные цели, прозрачная система мотивации и оценки результатов, самостоятельность и возможность реально влиять на коммерческий результат. 📎 Полное резюме и все вопросы напрямую у специалиста #работасклиентами #kam #keyaccountmanager #резюме