Что будет, если оставить скидки только тем, у кого есть карта лояльности? «Ригла» проверила это десятком точеч…

Что будет, если оставить скидки только тем, у кого есть карта лояльности? «Ригла» проверила это десятком точечных тестов: продажи не упали, а участников программы стало больше. Чтобы повысить охват программы лояльности, компания решила еще несколько задач: — упростила вступление в программу и привлекла больше клиентов; — разрешила списывать баллы банка-партнера и не потеряла в марже; — обучила 12 тысяч фармацевтов работать по-новому. «Ригла» сделала все это за год ↓ Читать в Mindbox Журнале