Виртуальный ассистент / Специалист клиентской поддержки

Резюме: Виртуальный ассистент / Специалист клиентской поддержки / Личный ассистент 👩‍💻 Александра Ник tg: @leksavie Номер телефона: +7 - 963 - 729-80-81 Email: Sofya.baranova.2018@mail.ru Возраст: 27 Формат/Локация : Нячанг - Удаленка Ищу удалённую работу, где смогу применить опыт в клиентском сервисе, административной поддержке и работе с AI-инструментами. Быстро осваиваю новые задачи, умею работать самостоятельно и нацелена на результат. ▪️ Желаемая сфера работы: IT и цифровые продукты, Интернет-магазины и маркетплейсы, Онлайн-образование,Маркетинг и реклама, Клиентский сервис, AI-проекты и автоматизация бизнеса, Туризм и онлайн-сервисы,Стартапы и малый бизнес ▪️ Сильные стороны: Ответственность, внимательность к деталям и умение самостоятельно организовать работу. Быстро осваиваю новые программы и сервисы, спокойно работаю с большим объёмом информации и довожу задачи до результата. Умею выстраивать доброжелательную коммуникацию с клиентами, находить решения в нестандартных ситуациях и работать с несколькими задачами одновременно. Имею практический опыт работы с CRM, документами, Excel, Google Таблицами, ChatGPT и AI-инструментами. Сочетаю системный подход с креативностью. ▪️ Ссылка на кейсы и портфолио: по запросу ▪️ Опыт работы и яркие достижения: Более 8 лет опыта в клиентском сервисе, продажах, административной поддержке и самостоятельном ведении бизнеса. • Прошла путь от продавца-кассира до администратора, ассистента отдела продаж и специалиста клиентского отдела. • Более 4 лет организовывала работу смены, обучала сотрудников, контролировала графики, отчётность, кассовые операции и товарные остатки. • Работала с клиентами на всех этапах: от обработки обращения и консультации до подготовки договоров, счетов и сопровождения сделки. • Вела клиентские базы и CRM, оформляла коммерческие предложения, договоры, дополнительные соглашения и сопутствующие документы. • Запустила собственное направление услуг по товарной маркировке: самостоятельно находила и сопровождала клиентов, помогала решать вопросы, связанные с системой «Честный знак». • Создала собственный магазин на маркетплейсе: занималась поиском поставщиков, подбором товаров, анализом конкурентов и продвижением карточек. • Освоила ChatGPT и AI-инструменты для создания текстов, изображений, презентаций и видеоконтента. Подготовила несколько самостоятельных AI-проектов для портфолио. ▪️ Что важно в работе/компании: Для меня важны понятные задачи, уважительное общение и своевременная обратная связь. Ценю компании, в которых сотрудники могут проявлять инициативу, развиваться и предлагать идеи по улучшению рабочих процессов. В работе важны ответственность со стороны команды, прозрачные условия, соблюдение договорённостей и ориентация на результат. Рассматриваю удалённую работу с возможностью профессионального роста, освоения новых инструментов и применения навыков в клиентском сервисе, административной поддержке и AI. 📎 Полное резюме и вопросы напрямую у специалиста #ассистент #помощник #работасклиентами #резюме