Требуется

Требуется: Оператор call-центра / менеджер по входящим заявкам Обязанности: принимать входящие звонки и обращения клиентов; перезванивать клиентам по пропущенным обращениям и незавершённым диалогам; выяснять, какая техника сломалась и в чём заключается проблема; консультировать клиента по формату работы компании; оформлять заявку в системе; уточнять адрес, контакты и другую необходимую информацию; работать с возражениями и вопросами клиентов; доводить обращение до оформленной заявки; передавать заявку дальше в работу мастерам и руководителям направлений. Холодных продаж нет. Вы работаете с людьми, которые уже заинтересованы в ремонте и сами обратились в компанию. Основная задача — грамотно обработать обращение и не потерять клиента. Требования: грамотная и уверенная речь; умение много общаться и поддерживать разговор; способность задавать вопросы и слышать клиента; доброжелательность и спокойствие; умение работать с возражениями; ориентация на результат; уверенное пользование компьютером и мессенджерами; ответственность и внимательность. Опыт работы в продажах, call-центре, клиентском сервисе или обработке заявок будет большим преимуществом. Условия: з/п 55 000–75 000 ₽; понятная система мотивации, доход зависит в том числе от результата работы; график 4/2; работа в Красноярске; возможна работа в офисе либо удалённый формат; входящий поток клиентов; без холодного обзвона; обучение рабочим процессам и специфике ремонта техники; поддержка руководителя и команды; стабильные выплаты; долгосрочная работа в развивающейся сервисной компании. ПЕРВЫЙ ПО РЕМОНТУ +7 965 919-68-02 (WhatsApp, Телеграм)