Компания

Компания: современная финтех-компания, развивающая платёжную инфраструктуру и процессинговые решения для бизнеса Позиция: Dispute Manager Формат: офис в Алматы Занятость: полная Мы развиваем собственные платёжные продукты для крупного e-commerce и digital-бизнеса: эквайринг, выплаты, переводы и другие финансовые сервисы. Ищем специалиста, который возьмёт на себя направление диспутов и chargeback и будет работать на стыке процессинга, банков и платёжных систем. Чем предстоит заниматься: • Обработка и анализ диспутов и chargeback по платёжным операциям • Проверка оснований для оспаривания операций и возврата средств по правилам Visa, Mastercard, UnionPay и других платёжных систем • Анализ документов и доказательств со стороны мерчантов • Взаимодействие с банками-эмитентами, эквайерами и платёжными системами • Работа с внутренней командой процессинга и продуктами эквайринга, выплат и других платёжных решений • Участие в развитии процессов для снижения количества диспутов и chargeback • Консультирование продуктовой команды по fraud/dispute flow, включая 3DS, видеоидентификацию и лимиты Ожидаем: • Опыт работы с диспутами / chargeback в банке, процессинговом центре, эквайринговой или другой платёжной организации • Практическое понимание процессов обработки chargeback и диспутов • Знание правил и процедур Visa и Mastercard • Опыт взаимодействия с банками, эквайерами, эмитентами или платёжными системами Будет плюсом: • Английский язык — B1 • Казахский язык — B1 • Опыт в fraud prevention / chargeback prevention • Понимание 3DS, fraud monitoring и платёжных рисков • Опыт взаимодействия с продуктовой или процессинговой командой • Опыт в FinTech / Payment / Acquiring • Практическое использование AI-инструментов Условия: • Офис в Алматы • График: 5/2, 9:00–18:00 • Официальное трудоустройство по ТК 📩 CV в Telegram: @haas_maru