Всем привет. Сегодня хочу поговорить про типовую ошибку топ-менеджеров, которую сейчас довольно часто наблюдаю…

Всем привет. Сегодня хочу поговорить про типовую ошибку топ-менеджеров, которую сейчас довольно часто наблюдаю. Сейчас огромное количество компаний находится в точке, где им недостаточно хорошего функционального руководителя, умеющего поддерживать уже работающую систему. Потому что самой системы часто либо ещё нет, либо старая перестала соответствовать реальности. Рынок пересобирается, меняется стоимость денег, налоговая нагрузка, география, каналы, клиент, структура спроса. Компании, которые несколько лет быстро росли, вдруг обнаруживают, что масштаб уже новый, а процессы, структура и управление остались прежними. Поэтому топ сегодня нередко приходит туда, где всё далеко не прекрасно. Слабая команда. Непрозрачные цифры. Несобранные процессы. Собственник, который с одной стороны не участвует в операционке, а с другой периодически как черт из табакерки, влетает с новой задачей. Размытая ответственность. Неработающие связи между функциями. И даже роль самого нового директора может быть понятна скорее через конечную бизнес-задачу, чем через готовую инструкцию: вот результат, который нам нужен, а как именно ты его получишь - во многом уже твоя работа. И вот здесь начинается реальная проверка уровня. Пока идёт найм, практически все прекрасно рассказывают про лидерство, трансформации, антикризисное управление и работу в неопределённости. Но настоящая неопределённость выглядит не так красиво. Это когда тебе никто не принёс готовую карту. Когда нужно самому разобраться, что происходит, залезть в цифры, пойти к клиенту, оценить команду, выстроить процессы, отрезать лишнее, спорить со смежниками, возвращать собственнику приоритеты и иногда говорить: «Нет, сейчас мы этого делать не будем, потому что вот цена этого решения». Вот за это, собственно, топу и платят. И одна из самых опасных вещей, которые я сейчас вижу, - когда человек в какой-то момент перестаёт управлять ролью и начинает удерживать роль . Он уже понимает, что что-то не получается. Понимает, что команда слабая. Видит, что процессы не собраны. Получает обратную связь. Возможно, уже допустил несколько ошибок. Но вместо холодного разбора - что произошло, что я меняю, кого меняю, какой план, какие цифры, какие решения - появляется другая мысль: «Я не могу потерять эту работу». Потому что выходить на рынок страшно. Потому что дети. Ипотека. Обязательства. Потому что неизвестно, сколько займёт поиск следующей роли. Человечески - абсолютно понятно. Управленчески - очень опасно. Потому что с этого момента решения начинают приниматься уже не из вопроса «что правильно для бизнеса?», а из вопроса «что позволит мне здесь удержаться?». И начинается суета. Попытки понравиться. Сырые, неоцифрованные идеи вместо проработанных решений. Нежелание трогать слабую команду. Страх конфликтовать. Постоянные походы к CEO: «Как вы считаете?», «Что мне делать?», «Как поступить?» И у меня здесь всегда один вопрос: а кто тогда топ? Если CEO должен разобрать за тебя ситуацию, выбрать вариант, определить следующий шаг, заставить тебя поменять человека, напомнить про процесс, решить за тебя конфликт со смежниками - зачем бизнесу директор этой функции? Первое лицо находится в другой роли. Ему нужен человек, который придёт не с очередной проблемой, а с разбором: вот ситуация, вот причины, вот варианты, вот экономика, вот риски, вот моё предложение. От вас мне нужно вот это решение. Всё остальное я беру на себя. И да, ошибаться можно. Более того, если ты действительно что-то меняешь, ты обязательно где-то ошибёшься. Но если ты понял, что сотрудник слабый, и через полгода он всё ещё на месте - это уже не ошибка в сотруднике. Это твоё решение. Если процесс разваливается, ты это знаешь месяцами и ничего не перестраиваешь - это уже не «у нас нет процессов». Если у тебя нет цифр и ты продолжаешь приносить идеи без экономики - это не проблема аналитики. А если ты понимаешь, что роль объективно не вытягиваешь, но остаёшься только потому, что выходить на рынок страшнее, -это тоже решение. И цену этого решения платит