оператора по работе с клиентами

Ищем оператора по работе с клиентами интернет-магазина. Что предстоит делать: — консультировать клиентов по товарам, заказам и доставке; — принимать и обрабатывать входящие обращения; — помогать клиентам с оформлением и изменением заказов на платформе работодателя — обрабатывать вопросы, возвраты и спорные ситуации; — работать с CRM и внутренними системами; — передавать сложные обращения ответственным сотрудникам; — поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Что мы ожидаем: — грамотную устную и письменную речь; — вежливость, внимательность и стрессоустойчивость; — умение спокойно работать с разными клиентами; — уверенное пользование ПК; — ответственность и соблюдение сроков; — опыт в поддержке клиентов будет преимуществом. Условия: - Удалённая работа/ аутсорс - Возможность профессионального и финансового роста KPI: , выполнение задач в срок, качество ведения карточек, эффективность рекламы и динамика показателей магазина. Писать: @naumovaarinaa