Вакансия

#Вакансия #AntifraudOperator #Fintech #KYC #Remote #Удаленно Требуется Антифрод-оператор Ищем человека, который первым будет замечать, что с картой или пользователем что-то не так, и доводить такие кейсы до решения. ▪️ Чем предстоит заниматься : ▫️ Мониторить транзакции и находить аномалии: списания на сервисы, не похожие на обычные покупки пользователя, серии деклайнов, резкие всплески активности по карте. ▫️ Разбирать подозрительные кейсы до конца: восстанавливать хронологию, выяснять источник — фрод, ошибка сервиса или проблема на стороне банка-эмитента — и согласовывать действия: заморозить, закрыть, вернуть в работу. ▫️ Контролировать закрытие карт: по картам, отправленным на закрытие, не должны копиться деклайны и проходить подписки — каждый лишний деклайн стоит нам денег. ▫️ Вести рефанды и споры: собирать данные для заявки, фиксировать в таблице, следить за сроком исполнения со стороны поставщика. ▫️ Разбираться с заморозками: почему карта деактивирована, хотя у нас она «Активна», запрашивать разблокировку у поставщика и вести учёт таких случаев. ▫️ Участвовать в KYC-проверках по требованиям поставщиков карт. ▫️ Собрать и поддерживать базу по ошибкам оплаты: коды отказов (Insufficient funds, «transactions … blocked by rules imposed on your account» и другие) с описанием и решением, плюс список сервисов, где оплата не проходит в принципе. ▫️ Готовить регулярную сводку: деклайны, спорные списания, заморозки, потери — с цифрами, а не ощущениями. ▪️ Что нужно : ▫️ Опыт в антифроде, риск-мониторинге, чарджбэках или поддержке финтеха / платёжного сервиса. ▫️ Понимание жизни карточной транзакции: авторизация, деклайн, рефанд, чарджбэк, коды ответов. ▫️ Уверенная работа в Google Sheets / Excel; SQL — плюс. ▫️ Внимательность и упорство: кейс закрыт, когда найдена причина, а не когда отправлено первое письмо. ▪️ Будет плюсом : ▫️ Опыт с prepaid-картами и BIN-спонсорами, Apple Pay / Google Pay. ▫️ Понимание криптопополнений (USDT / TRON / TON) и связанных с ними рисков. ▪️ Условия ▫️ Формат: Удалённо ▫️ График: Обсуждаем ▫️ Зарплата: Обсуждаем Контакты: @omen0men 📢 Источник: https://t.me/cryptoheadhunter/6140