Вакансия

2593 #Вакансия #AccountManager #Fintech #Payments #Fulltime #Remote #Удаленно Требуется Аккаунт-менеджер О компании: Мы — динамично развивающаяся платежная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финансовых технологий. ▪️ Обязанности: ▫️ Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие. ▫️ Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста. ▫️ Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока. ▫️ Управлять upsell’ами вместе с sales-командой. ▫️ Координировать поддержку инцидентов ▫️ Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы. ▫️ Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты. ▪️ Требования: ▫️ от 4-6 лет опыта в Account / Customer Success в B2B-SaaS или IT-сфере. ▫️ Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV. ▫️ Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач. ▫️ Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно). ▫️ Умение проводить переговоры на уровне C-suite. ▫️ Умение работать с CRM/ERPОпыт в продажах будет плюсом ▫️ Локация не в РФ ▪️ Условия: ▫️ Удаленный формат работы ▫️ График 5/2 с 10.00 до 19.00 по московскому времени. ▫️ Отпуск: 28 календарных дней. ▫️ Командировки Контакты: @valenti_sh Другие наши сообщества в крипто рекрутинге: Blockchain Hunter, Career Crypto , Крипто Head Hunter, Crypto Jobs, WEB 3.0 JOB , Crypto Job