Collaboration

#vacancy #Cisco #CUCM #UC #Collaboration #SIP #L3Support #Senior Senior Специалист технической поддержки (Cisco UC / CUCM / L3 Support) 📞 🔧 ID вакансии: 87455_SS Ставка: до 180 000 руб. на руки в месяц. Грейд: Senior. Загрузка: Full-time (полная занятость). Срок привлечения: 1 год (с высокой вероятностью продления). Формат: Удалённо. Часовой пояс: UTC+3 (МСК). Локация/Гражданство: РФ / РФ. ⏳ Срок актуальности вакансии: до 28.09.2026. 📌 Важно: рассматриваются кандидаты с релевантностью опыта от 85% (аутстаффинговая позиция). 🏢 О проекте: ИТ-компания. Ищем Senior специалиста технической поддержки для работы с экосистемой Cisco UC. Роль для эксперта с глубокими знаниями CUCM и протоколов голосовой связи, готового решать сложные инциденты 3-го уровня, проводить глубокий траблшутинг и обеспечивать стабильность коммуникационных сервисов. 🚀 Ключевые задачи: Решение сложных инцидентов 3-го уровня (сбои, аварии, деградация сервисов) в экосистеме Cisco UC с фокусом на кластеры CUCM. Проведение глубокого траблшутинга работы Cisco Unified Communications Manager (анализ дампов, системных логов, трассировок SDL/SDI, подсистемы call control). Локализация и устранение комплексных проблем регистрации конечных устройств, установления соединений и взаимодействия медиаресурсов. Выработка рекомендаций по оптимизации конфигурации CUCM и смежных систем для предотвращения повторных инцидентов. Редкое участие в архитектурных изменениях, глобальных миграциях, обновлениях версий CUCM или плановых работах (по согласованию). 🎯 Обязательные требования: Cisco UC (КРИТИЧНО!): Глубокие знания и подтвержденный опыт администрирования и траблшутинга линейки Cisco UC, в первую очередь — Cisco Unified Communications Manager (CUCM) , а также CUC, IMP, Cisco Expressway, Cisco Meeting Server. Протоколы (КРИТИЧНО!): Экспертное понимание протоколов SIP, H.323, MGCP, SCCP , принципов работы ОКС-7/ISDN PRI и их интеграции с CUCM. Маршрутизация и шлюзы: Опыт настройки и диагностики голосовых шлюзов ( Cisco ISR/ASR, CUBE ). Построение сложных планов маршрутизации (Dial Plan) внутри CUCM, настройки dial-peer, COR, префиксации и трансформации номеров. Сети: Понимание работы сетевых протоколов ( TCP/IP, QoS, routing/switching ) на уровне, необходимом для локализации проблем с передачей медиа-трафика (голос/видео) и сигнализации. Готовность к инцидентам: Готовность оперативно выйти на связь при возникновении критических инцидентов (высокий приоритет/авария). 💡 Будет огромным плюсом: Наличие действующих или архивных сертификаций уровня CCIE Collaboration / CCNP Collaboration . 📲 Контакт для отклика: @hrwomenpro (При отклике, пожалуйста, сразу присылайте актуальное резюме с акцентом на опыт администрирования и траблшутинга CUCM и Cisco UC, пишите ID вакансии: 87455_SS )