Аккаунт-менеджер / Менеджер-координатор

Резюме: Аккаунт-менеджер / Менеджер-координатор 👩‍💻 Арина Зиновьева Ник tg: @breachmulla Номер телефона: +7 - 906 - 608-08-25 Email: arina.zinoveva111@mail.ru Возраст: 26 Формат/Локация : Cочи - Удаленка Добрый день, будущие коллеги! Я специалист с опытом в B2B, клиентском сопровождении и координации процессов. Работала с крупными корпоративными клиентами, внутренними командами, CRM и Jira, а также с документами, аналитикой и большим объёмом задач. Рада буду поделиться своим полным резюме напрямую и лично пообщаться о возможном сотрудничестве! ▪️ Желаемая сфера работы: IT / SaaS / digital-сервисы/HR-tech/E-commerce/логистика ▪️ Сильные стороны: Координация большого объема задач, умение качественно выстроить отношения с людьми, аналитический склад ума, творческий подход, оперативность и ответственность за результат. Быстро погружаюсь в новые процессы, коммуникабельная и эмпатичная. ▪️ Ссылка на кейсы и портфолио: По запросу ▪️ Опыт работы и яркие достижения: B2B Account Manager | HeadHunter 2024 — 2026 - Вела портфель из 70+ крупных работодателей: была основным контактным лицом, обрабатывала запросы и сопровождала клиентов по рабочим вопросам. - Часто брала на себя задачи КАMов: участвовала в переговорах, выявляла потребности клиентов, помогала развивать действующие отношения и координировала решение вопросов внутри компании. - Координировала работу нескольких подразделений - от постановки задачи до получения результата и обратной связи клиенту. - Работала с CRM и Jira, контролировала задачи, сроки и договорённости. - Готовила аналитику, отчёты и презентации для клиентов и внутренних команд. Координатор | Атлант, B2B-логистика 2022 — 2024 - Сопровождала клиентские перевозки: принимала и оформляла заявки, контролировала их исполнение, погрузку/выгрузку и соблюдение сроков. - Работала с договорами, дополнительными соглашениями, счетами, закрывающими документами и официальной перепиской. - Контролировала дебиторскую задолженность, взаимодействовала с клиентами по вопросам оплаты и документам. - Анализировала выполнение заявок и загрузку, готовила отчётность для руководства. - Участвовала во внутренних проектах по бюджетированию и анализу рынка. Дополнительное обучение | Project Management - Прошла обучение по проектному менеджменту с ментором. - Освоила основы декомпозиции и планирования задач, Jira, Confluence, roadmap, спринтов, приоритизации и работы с требованиями. - Сейчас развиваюсь в направлении Project Management / Account Management / Customer Success и хочу применять накопленный опыт уже в IT- и digital-продуктах. ▪️ Что важно в работе/компании: Для меня важны интересные и разнообразные задачи, возможность развиваться и постепенно брать на себя больше ответственности. Ценю понятные процессы и зоны ответственности, адекватную коммуникацию внутри команды и руководителя, который готов давать обратную связь. 📎 Полное резюме и вопросы напрямую у специалиста #работасклиентами #аккаунтменеджер #account #резюме