Продакт-менеджер AI/ML-продукта Business Insights

Продакт-менеджер AI/ML-продукта Business Insights Москва, офис или гибрид AI Speech Lab — внутренний ML-продукт Авито. Мы анализируем тысячи пользовательских диалогов, чтобы повышать эффективность продаж и находить точки роста для продуктов Авито. Мы создаём платформу Business Insights, которая извлекает «голос пользователя» из диалогов и оцифровывает его. Платформа помогает быстро понимать реальные потребности пользователей, объединяя глубокую качественную обратную связь — контекст и живые цитаты — с количественной оценкой её массовости. Это сокращает время получения инсайта для продуктовых исследований с нескольких недель до 15 минут. Примеры будущих задач: — развивать продукт, который помогает пользователям самостоятельно находить ответы и проводить исследования по неструктурированным данным без привлечения ML-команды или аналитиков; — выстроить доверие к данным платформы среди лидеров вертикалей и продуктовых команд. Сделать инструмент частью процессов принятия решений, обеспечив прозрачность и доказуемость инсайтов, например через быстрый переход к живой цитате; — вывести продукт за пределы звонков B2B-продаж: интегрировать текстовые чаты, обращения покупателей в поддержку и отзывы, чтобы создать единую омниканальную картину; — найти баланс между стоимостью LLM-скоринга, репрезентативностью выборки и скоростью, чтобы сократить время ожидания инсайта с нескольких часов до 15 минут. Будет здорово, если вы: — имеете от 3 лет опыта в DS/ML или Data-продуктах и практический опыт с LLM-приложениями; — умеете работать с количественным и качественным фидбэком: систематизировать разрозненную обратную связь, находить корневые проблемы пользователей и переводить их в язык оцифрованных метрик; — умеете работать с данными: читать и проверять витрины в SQL, корректно ставить задачи DS/DE и принимать результаты. ‍ Дополнительно: — создавали селф-сервис-инструменты для аналитики или платформы внутренних данных; — работали с неструктурированными данными: NLP, текстами, аудио, системами речевой аналитики или VoC; — понимаете специфику B2B-домена, процессов продаж или клиентского сервиса. Понравилась вакансия? 💛 — да 🌚 — нет ——— 💙 Удалёнка 🐢 C-Level 💚 Джунам 💜 За рубежом 🫶 Удалёнка джунам 💚 разместить резюме и быстро найти работу → www.vseti.app/newcv