Главный специалист Отдела по работе с обращениями клиентов

Главный специалист Отдела по работе с обращениями клиентов от 80 000 ₽ за месяц, до вычета налогов Опыт работы: 1–3 года Рабочие часы: 8 Формат работы: на месте работодателя График: 5/2 Обязанности: • рассмотрение, анализ, проведение расследований по обращениям Клиентов; • проведение анализа и расследований по обращениям клиентов; • подготовка и принятие решений по итогам рассмотрения обращений; • разработка мероприятий, направленных на исправление выявленных недостатков, нарушений и улучшений качества обслуживания клиентов. Требования: • Высшее профессиональное (экономическое) образование; • опыт работы в банковской сфере (обслуживание физических лиц) не менее 2-х лет; • опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом; • клиентоориентированность, аналитическое мышление, навыки делового общения - будут преимуществами. Условия: • Оклад 59.500 рублей + ежеквартальные премии + премия ко Дню Рождения Банка + годовая премия+ ежемесячные бонусы; • Дополнительное медицинское страхование; • Корпоративное обучение; • Карьерный рост. Основной телефон +7 958 428-30-65