Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge

Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge от 48 000 ₽ за месяц, до вычета налогов Опыт работы: 1–3 года Рабочие часы: 12 Формат работы: удалённо График: 2/2 Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь. Почему это стоит твоего внимания: • Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях; • Получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях; • Освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания. Обязанности: • Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг; • Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени; • Ведение и организация документооборота, переписки; • Предоставление поддержки и консультаций по различным вопросам; • Взаимодействие с поставщиками услуг и партнерами; • Решение нестандартных задач и непредвиденных ситуаций. Мы ожидаем, что Вы: • Имеете опыт работы в клиентской поддержке в крупных и средних компаниях от 6 месяцев; • Обладаете отличными коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью; • Умеете работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения; • Стрессоустойчивы и способны сохранять спокойствие в сложных ситуациях; • Владеете английским языком на уровне не ниже В1; • Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Google Workspace, и т.д.). Условия: • Возможность удалённой работы; • График работы 2/2 07:00-19:00, 10:00-22:00, 12:00-00:00, 13:00-01:00, 14:00-02:00, 15:00-03:00, 20:00-8:00 по Москве; • Стабильность и официальное трудоустройство; • Корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом. Основной телефон +7 967 674-47-15