Вакансия

#Вакансия #OperationsManager #manager #Fintech #Crypto #Fulltime #Remote #Удаленно Требуется Operations Manager (трек роста до COO) Ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью международного финансового сервиса и станет правой рукой CEO. О компании Icon Finance — международный финансовый сервис, работающий с обменом криптовалют и фиата, OTC-операциями, банковскими переводами SEPA/SWIFT, оплатой инвойсов и финансовым консалтингом. Команда — 30+ сотрудников, работающих в разных странах. ▪️ Задачи: ▫️ Аудит, выстраивание и автоматизация бизнес-процессов. ▫️ Координация работы отделов и управление операционным ритмом компании. ▫️ Контроль KPI, подготовка дашбордов и регулярной отчётности для руководства. ▫️ Управление эскалациями и решение операционных проблем. — Развитие клиентского сервиса: SLA, стандарты и метрики качества. ▫️ Контроль экономики направлений и инициатив: маржинальность, издержки и финансовый результат. ▫️ Внедрение и развитие CRM/ERP, систем учёта и внутренней документации. ▫️ Управление руководителями направлений: постановка целей, контроль исполнения, участие в найме и оценке. ▫️ Операционное сопровождение партнёрской сети и платёжных каналов. ▫️ Координация запуска новых продуктов, локаций и юридических лиц. ▫️ Взаимодействие с командами Finance, Legal и Compliance. ▪️ Требования: ▫️ Опыт операционного управления в high-risk финансовых сервисах: crypto, OTC, обменные сервисы, платёжные платформы, P2P или crypto-processing. ▫️ Опыт управления командой от 8–10 человек, включая руководителей направлений. ▫️ Готовность лично погружаться в процессы, а не только контролировать отчётность. ▫️ Понимание экономики сделок, маржинальности, издержек и движения денежных средств. ▫️ Умение аргументированно проводить сложные и непопулярные управленческие решения. ▫️ Свободный русский язык и английский на уровне B2+. ▫️ Использование AI-инструментов в ежедневной работе. ▫️ Локация: за пределами РФ. ▪️ Будет плюсом: ▫️ Опыт построения систем учёта или клиентского сервиса с нуля. ▫️ Опыт управления распределёнными командами в разных часовых поясах. ▫️ Опыт автоматизации процессов, внедрения CRM/ERP и интеграций. ▪️ Условия: ▫️ Полностью удалённая работа, full-time. ▫️ Часовой пояс CET ±3. ▫️ Зарплата: $2 500–3 500 в месяц в зависимости от опыта. ▫️ Перспектива роста до COO с увеличением дохода. ▫️ Бонусы за результаты первых 6 месяцев. ▫️ После перехода на позицию COO — переменная часть, привязанная к финансовому эффекту инициатив. ▫️ Прямое взаимодействие с CEO и владельцем компании. ▫️ Оплачиваемое тестовое задание. Контакты: @dybovanya Другие наши сообщества в крипто рекрутинге: Blockchain Hunter, Career Crypto , Крипто Head Hunter, Crypto Jobs, WEB 3.0 JOB , Crypto Job