Frontline Customer Service Specialist

Frontline Customer Service Specialist 🏢 Vaisala 📍 Vantaa (hybrid, минимум 1 день в неделю в офисе) 💰 Зарплата: не указана 🕒 Full-time, контракт на 6 месяцев Специалист клиентской поддержки в международную команду Vaisala Weather. Основной фокус - помощь клиентам по телефону, email, чату и через систему обращений, а также развитие качества клиентского сервиса. Обязанности: • Отвечать на обращения клиентов по телефону, email, чату и через сервисные заявки • Фиксировать обращения и результаты работы в Salesforce • Обучать внутреннее AI-решение правилам эскалации обращений • Взаимодействовать с другими командами для решения клиентских вопросов • Собирать обратную связь и предлагать улучшения клиентского сервиса Требования: • Опыт работы напрямую с клиентами • Хорошие навыки коммуникации и ориентация на качественный сервис • Умение работать самостоятельно и в команде • Microsoft Office и опыт работы с CRM-системами Будет плюсом: • Опыт работы с Salesforce 📅 Дедлайн подачи: 22.09.2026 🔗 Ссылка на вакансию #English #Support #Vantaa #Junior