Customer Experience Specialist

Customer Experience Specialist 🏢 Veikkaus 📍 Helsinki (hybrid) 💰 Зарплата: не указана 🕒 Full-time Специалист по развитию клиентского опыта в Customer Contact Center. Улучшение процессов обслуживания, обучение сотрудников и развитие клиентского сервиса в направлении спортивных ставок и онлайн-казино. Обязанности: • Выявлять точки улучшения клиентского опыта и внедрять изменения • Анализировать, как процессы и способы работы влияют на качество обслуживания • Развивать внутренние процессы и практики Customer Contact Center • Планировать, координировать и проводить обучение сотрудников • Работать совместно со специалистами поддержки, руководителями и другими командами Требования: • Опыт работы в многоканальной клиентской поддержке • Опыт развития клиентского опыта • Хорошее понимание спортивных ставок и онлайн-казино • Свободный финский и английский 📅 Дедлайн подачи: 20.09.2026 🔗 Ссылка на вакансию #Finnish #Support #Mid #Helsinki