Customer Support Manager / Специалист технической поддержки SaaS

Customer Support Manager / Специалист технической поддержки SaaS От 800 $ 〰️ удалёнка Что делать — Общаться с клиентами на русском и английском языках; — Обрабатывать входящие запросы пользователей; — Помогать клиентам работать с SaaS-продуктом; — Разбираться в технических проблемах и передавать их разработчикам; — Сопровождать клиентов и улучшать пользовательский опыт. Требования — Свободное владение русским и разговорным английским; — Базовые технические знания в QA, Dev, DevOps, PM или смежных направлениях; — Грамотная письменная коммуникация; — Внимательность, ответственность и готовность разбираться в продукте; — Возможность работать полный день без совмещения; — Опыт в Customer Support, SaaS или e-commerce будет преимуществом. Условия — Доход 800–1120 $ в месяц при ставке 5–7 $ в час; — Полностью удалённая работа; — Полная занятость без совмещения с другой работой; — График по московскому времени или со значительным пересечением с ним; — Работа в международной B2B SaaS-компании; — Опыт работы с продуктами для e-commerce и кастомизации товаров. Откликнуться maksim@buildateam.io (тема письма: cpb-support-job-eu) Вакансии с ЗП выше 50 тысяч