А какие вопросы реально надо задать, чтобы понять отношение к ИИ-собесам

А какие вопросы реально надо задать, чтобы понять отношение к ИИ-собесам А теперь давайте подумаем, что нужно спрашивать на самом деле, чтобы понять, как кандидаты относятся к ИИ-собеседованиям. Не «понравилось ли вам», а реальное отношение, которое влияет на решение. Вопросы про выбор Первый блок - про то, что человек выберет, если у него есть альтернатива. Потому что «мне понравилось» и «я бы выбрал это снова» — разные вещи. - Если бы у вас был выбор между ИИ-собеседованием и живым интервью с рекрутером на этом же этапе — что бы вы выбрали? - Стали бы вы проходить ИИ-собеседование, если бы знали, что дальше вас всё равно ждёт живое интервью? - Отказались бы вы от вакансии, если бы узнали, что первый этап — только бот, и живого человека не будет вообще? - Порекомендовали бы вы компанию другу, если бы он спросил, как тут проходит найм? Вот это уже показывает реальное отношение. А не «было ли необычно». Вопросы про эмоции и доверие Второй блок — про то, что чувствовал человек. Не «оцените качество», а «что вы почувствовали». - Чувствовали ли вы, что вас слушают и понимают? - Было ли у вас ощущение, что вас оценивают справедливо? - Могли ли вы быть собой или подстраивались под формат? - Что вы чувствовали, когда не могли переспросить или уточнить вопрос? - Вы были уверены, что ИИ правильно понял ваш ответ? - Возникало ли ощущение, что с вами общаются как с человеком, а не как с анкетой? Это то, что определяет, захочет ли кандидат вообще иметь дело с компанией. Вопросы про влияние на решение Третий блок — самый важный. Он про то, как ИИ-интервью повлияло на решение кандидата. - Изменилось ли ваше желание работать в компании после ИИ-собеседования — в лучшую или худшую сторону? - Если бы вам сделали оффер, повлиял бы на ваше решение опыт прохождения ИИ-интервью? - Рассказали бы вы об этом опыте кому-то ещё? - Если бы вы не прошли дальше, вернулись бы вы к этой компании снова? Вот здесь и выяснится, работает ли ИИ-собеседование на бренд работодателя или против него. Вопросы про сравнение Четвёртый блок — то, чего в исследовании Собесо не было вообще. Контрольная группа и сравнение. - Как вы оцениваете этот опыт по сравнению с живым интервью, которое проходили раньше? - Что вам дало ИИ-собеседование, чего не дало бы живое? - Чего вам не хватило по сравнению с живым интервью? - Если бы вы проходили оба формата, какой из них оставил бы более сильное впечатление? Без этого блока любые цифры в вакууме. Можно пройти удобное интервью и не захотеть работать в компании. Можно пройти неудобное — и захотеть. Вопросы про отказ Пятый блок — самый неудобный для тех, кто продаёт ИИ-собеседования. Потому что отвечать на них будут не те, кто доволен, а те, кто ушёл. - Сколько кандидатов отказалось от дальнейшего процесса после ИИ-собеседования? - Сколько дошли до оффера и сколько его приняли? - Сколько кандидатов отозвали свою заявку после того, как узнали, что первый этап — бот? - Что писали те, кто бросил процесс? Вот это и есть реальная картина. Не «понравилось ли», не «было ли необычно», не «оцените качество вопросов». Потому что если измерять удобство — получите удобство. А если хотите понять, как это влияет на бренд работодателя, на решения кандидатов и на доверие к компании, — нужны другие вопросы.