Администратор

#Администратор ООО Жизнь «Жизнь» - ветеринарная клиника c глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт владельцам наших пациентов. Мы приглашаем в нашу команду настоящих энтузиастов — офис-менеджеров. Офис-менеджер будет частью единой команды. Коммуникация по телефону и живое общение с владельцами пациентов в клинике позволит вам максимально понимать нашего клиента и легко отвечать на любые обращения. Универсальность данной позиции подчеркнёт больше компетенций и обеспечит живой и динамичный формат работы. Вы будете лицом Ветеринарной клиники в Калуге «Жизнь». Мы будем рады вам, если вы: - любите животных; - любите и умеете общаться с людьми — доброжелательно, чётко и грамотно, как устно, так и письменно; - способны определить настроение клиента и быстро адаптировать тон коммуникации и скорость речи под собеседника; - командный игрок, но можете лично выступать от лица всей клиники; - усидчивы, внимательны и дисциплинированы; - обладаете компьютерной грамотностью (высокая скорость печати, стандартные офисные приложения); - легко и быстро усваиваете новую информацию; - стрессоустойчивы и многозадачны; Что вы будете делать: - обработка всех входящих звонков в ветеринарную клинику «Жизнь» и сегментирование клиентов по причине обращения; - консультирование клиентов по услугам и ценам; - ведение предварительной записи клиентов; - планирование загруженности приёма и формирование предварительных очередей; - обработка обращений с сайта клиники; - исходящие звонки по текущим клиентам; - приём пациентов в клинике, оформление карты, постановка в очередь; - координация владельцев и пациентов по всем вопросам в клинике; - прямая и непрямая коммуникация с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости; - работа в CRM системе (предварительная запись, запись обращения, постановка в очередь и т. п.); - рассчётно-кассовое обслуживание клиентов; - продажа товаров из нашей ветеринарной аптеки. Мы предлагаем Вам: - сменный график работы 2/2 с 09:45 до 21:15; - стартовый оклад на время стажировки 20 000 рублей (на руки). Далее все будет складываться из ваших умений и навыков. При графике 2/2 от 30 000 до 50 000 руб. в месяц; - работу с лучшими специалистами своей области в высокопрофессиональной команде; - профессионально оборудованное рабочее место в регистратуре; - обучение внутри компании и за ее пределами - комфортная зона отдыха, чай кофе, печеньки. - льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники; - опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен. Мы всему научим и обеспечим условия комфортной работы. Наличие высшего или средне-специального ветеринарного образования обязательно. Отправляйте резюме на почту. Анастасия Михайловна +79038135749