CRM / Player Support Manager, Remote

💬 CRM / Player Support Manager, Remote Опыт: middle Зарплата: обсуждается О компании: Проект с фокусом на поддержку игроков, CRM-коммуникации и развитие Retention-направления. Обязанности: — Обработка обращений пользователей в Telegram-боте — Консультации по промокодам, бонусам и правилам платформы — Поддержка по депозитам и выводам средств — Контроль задержек со стороны платёжных систем — Передача VIP / High-Rollers Retention-менеджерам — Фиксация коммуникаций в CRM и Ticket System — Контроль статусов и сроков решения обращений Требования: — Опыт Customer / Player / CRM Support будет плюсом — Грамотная письменная коммуникация — Внимательность и умение расставлять приоритеты — Готовность работать с большим потоком обращений — Умение корректно вести сложные диалоги — Базовые навыки CRM, Ticket Systems и Telegram — Ориентация на качество обслуживания и KPI Условия: — Работа с CRM и Player Support процессами — Возможность развития в направлении CRM / Retention Контакт: @am05894 ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ 📣 Разместить вакансию / рекламу ⚡️ Получать больше вакансий быстрее: «Работодром PRO»