Комьюнити-менеджер

😶 Комьюнити-менеджер Удаленно Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд». «Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате. Мы создаем комьюнити для учеников, которое станет важной частью их образовательного опыта: поможет находить поддержку, общаться с единомышленниками, делиться успехами и сохранять мотивацию на протяжении всего обучения. Чем предстоит заниматься ▪️ запуск и развитие комьюнити для учеников; ▪️ разрабатывать контент-план и календарь активностей; ▪️ выстраивать систему аналитики и отслеживать ключевые метрики сообщества; ▪️ разрабатывать механики вовлечения и удержания пользователей; ▪️ создавать и проверять новые офферы для роста retention; ▪️ запускать и развивать UGC-механики; ▪️ искать новые точки входа пользователей в комьюнити после покупки курса; ▪️ выстраивать эффективное взаимодействие с разными командами: продукта, дизайна, маркетинга и другими внутренними командами, объединяя их вокруг развития комьюнити. Требования: ▪️ опыт работы комьюнити-менеджером от 2-х лет; ▪️ опыт ведения крупных онлайн-сообществ или чатов (от 1.000 участников); ▪️ понимание пользовательского пути (Customer Journey) и воронок удержания; ▪️ опыт разработки механик вовлечения и удержания пользователей; ▪️ опыт работы с UGC-механиками; ▪️ умение анализировать метрики вовлеченности и удержания и принимать решения на основе данных; ▪️ высокий уровень эмпатии и навыки коммуникации с подростками. 🔗 ССЫЛКА