Customer Support Manager

Customer Support Manager От 800 $ 〰️ удалёнка Что делать — Общаться с клиентами на английском и русском языках; — Помогать пользователям работать с B2B SaaS-продуктом; — Обрабатывать входящие обращения и решать возникающие вопросы; — Разбираться в технических проблемах и передавать их разработчикам; — Сопровождать клиентов и улучшать пользовательский опыт. Требования — Свободное владение английским и русским языками, включая устную речь; — Базовые технические знания в QA, разработке, DevOps, PM или смежных областях; — Грамотная письменная коммуникация и внимательность к деталям; — Готовность разбираться в техническом продукте и клиентских задачах; — Возможность работать полный день без совмещения с другой работой; — Плюсом будет опыт поддержки клиентов, работы с SaaS или e-commerce. Условия — Оплата от 5 до 7 $/час (ориентировочно 800–1120 $ в месяц); — Полностью удалённая работа; — Полная занятость с графиком по МСК или значительным пересечением с ним; — Опыт работы не требуется; — Работа в международной B2B SaaS-компании CPB Platform; — Проверка разговорного английского и технических знаний на собеседовании. Откликнуться maksim@buildateam.io Тема письма: cpb-support-job-eu Вакансии с ЗП выше 50 тысяч