Требуется Специалист службы поддержки

​​ Требуется Специалист службы поддержки VILAVI занимается созданием и дистрибуцией эксклюзивных продуктов, нацеленных на поддержание здорового образа жизни. Компания растет и усиливает команду клиентского сервиса — ей важны люди, которые любят помогать и умеют ясно, вежливо и грамотно общаться устно и письменно. Требования: Желателен опыт работы с клиентами от 6 месяцев (опыт в клиентском сервисе будет преимуществом), опыт работы в CRM-системах; Уверенный пользователь ПК, Word, Excel и Google Таблиц. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, тактичность, умение просто объяснять сложное. Желание помогать людям, готовность много общаться. Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям, ориентация на клиента. Обязанности: Отвечать и консультировать по письменным обращениям и звонкам от партнёров и клиентов. Контролировать сроки исполнения задач и обратной связи. Делать исходящие сервисные звонки (уточнения, ответы, информирование). Взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы оперативно закрывать запросы партнёров и клиентов. Условия: Фиксированный оклад + бонусы, размер обсуждается по итогам собеседования и зависит от уровня компетенций; График работы: 5/2; Работа в международной компании; Профессиональное развитие за счет компании (курсы, тренинги, наставничество и т.п.); Оформление по ТК РФ и дополнительные бонусы: Компенсация спортивного абонемента; Продукция компании (эквивалент ≈15 000 руб. в месяц); Корпоративные мероприятия и многое другое; Современный open-space офис обустроенный всем необходимым для комфортной работы (производительный компьютер, удобные мониторы и освещение, кофемашина, зона отдыха, комната для снятия стресса и т.д.); Творческая атмосфера и дружная команда VILAVI Новосибирск, улица Дуси Ковальчук, 77 Звоните по телефону +7 913 542-34-50 Яна