Координатор проектов / Офис-менеджер / Помощник операционного менеджера

Резюме: Координатор проектов / Офис-менеджер / Помощник операционного менеджера 👩‍💻 Ключанская Полина Ник tg: @madamxxveka Телефон: +7 - 950 - 750-33-30 Email: klyuchansckaia.polina@yandex.ru Возраст: 24 Формат/Локация : Москва - Офис; Гибрид Управляющая с опытом запуска проекта с нуля в международной сети (300+ точек, 12 млн гостей в год): за 6 месяцев запустила кофейню с бюджетом около 13 млн ₽, вывела её на выручку 6 млн ₽ в месяц и собрала команду из 15 человек. Вырастила 5 сотрудников до старших ролей. Умею планировать, работать с подрядчиками, контролировать бюджет и сроки, выстраивать процессы и вести людей за собой. ▪️ Сильные стороны: • Умею просчитывать риски, чувствую, где процесс может дать сбой. • Умею быть связующим звеном между разными людьми. • Могу перевести хаотичные идеи в конкретный план. • Могу контролировать выполнения рабочих задач, но при этом сохранять отношения без ощущения «слежки». • Умею создавать ощущение надёжности. Мне важно, чтобы коллеги знали: если я взял задачу в работу, её не придётся постоянно держать в голове и отдельно контролировать ▪️ Ссылка на кейсы и портфолио: По запросу ▪️ Опыт работы и яркие достижения: Управляющий кофейни Международная сеть кофеен, основана в 2010 году: более 300 точек по России, а также в Беларуси, Сербии, Армении и Турции. Аудитория более 12 млн гостей в год, в команде около 2 500 сотрудников. Обязанности: - Организация корпоративных мероприятий - Собрания с командой по итогам прошлого месяца и планы на следующий - Решение конфликтов, а так же профилактика конфликтов - Найм, обучение и мотивация команды по KPI - Проверка конкурентов, стандартов качества - Работа с 20+ поставщиками и подрядчиками: переговоры, сроки, качество - Обучение сервису и стандартам. - Ведение документов ХАССП, охрана труда, санпин - Организация мероприятий до 100 участников, в том числе для проекта «Сетка» от hh.ru (2025) - Ведение документооборота в Saby (ЭДО) - Планировала задачи в Bitrix24 - Работала в системе iiko - Развитие комьюнити вокруг кофейни: цветочный маркет, беговой, книжный и разговорный клубы, лекции по психологии - Запуск точки с нуля: поиск подрядчиков, план работ, закупка оборудования, риски Управление бюджетом около 13 млн ₽: планирование и контроль расходов, анализ P&L Результаты: - Более 30 собеседований - Руководила более 10-15 человек - Спланировала более 10 корпоративов - Команда получила звание «Лучшая кофейня года» в Москве в 2025 году по версии международного городского медиа «Щука» - Рентабельность выросла с 10,93% до 21,25%, гостевой поток с 246 до 415 гостей в день (+69%) в 2025 году к 2024 - Была наставником для других управляющих: делилась опытом запуска точки, работы с показателями и командой. ▪️ Что важно в работе/компании: Возможность карьерного роста и заработной платы. Финансовая стабильность. Понятные задачи. Здоровая коммуникация. Возможность проявлять инициативу. Оплачиваемый отпуск и больничный. ▪️ Финансовые ожидания: от 120.000 📎 Полное резюме и вопросы напрямую у специалиста #координатор #офисменеджер #помощник #резюме