Ищем специалиста поддержки в Бандерольку

🚚 Ищем специалиста поддержки в Бандерольку Привет! На связи «Бандеролька» — международный сервис, который помогает покупать товары в интернет-магазинах США, Европы, Китая и доставлять их в Россию. Мы каждый день помогаем клиентам с покупками за рубежом, доставкой посылок, таможенными вопросами и разрешёнными к отправке товарами. Мы ищем специалиста поддержки, который будет быстро и понятно отвечать на вопросы, помогать решать сложные ситуации и сопровождать клиентов на всём пути заказа: от покупки до получения товара. Какие задачи вас ждут — отвечать клиентам в чатах и других каналах связи (без звонков) — помогать с вопросами по доставке, статусам посылок, складам и оплатам — консультировать по разрешённым к отправке товарам и ограничениям — передавать фидбэк клиентов и взаимодействовать с другими командами Мы ждём, что вы — имеете опыт удалённой работы в клиентской поддержке от 1 года — умеете работать в Helpdesk-системах — хорошо владеете русским языком — уверенно владеете английским языком — внимательны к деталям и любите помогать людям Будет плюсом, если вы — работали с международной доставкой или e-commerce — работали в логистических компаниях, курьерских или почтовых службах — знакомы с таможенными ограничениями и правилами отправки посылок — спокойно работаете с большим количеством обращений Что предлагаем · Удалённую работу из любого удобного места · Полный рабочий день: с 13:00 до 22:00 GMT+3 (МСК) · График 5/2 с рабочими днями в субботу и воскресенье · Почасовая оплата после испытательного срока: $4,5/час гросс · Оплачиваемая стажировка 2–3 месяца Если вам подходит такой формат работы, присылайте отклик Александру в Telegram: @tigomoto . Приложите своё резюме и пару строк, почему откликаетесь в Бандерольку. 1. После этого предложим сделать тестовое задание. 2. На следующем этапе пригласим на онлайн-интервью. 3. Если по итогу понравимся друг другу, подпишем оффер 🤝 📩 Резюме и вопросы: @tigomoto