кандидат

#кандидат #операционныйдиректор ⭐️ Кандидат 📍 Локация: Москва Желаемая позиция: Операционный директор, Директор по логистике и закупкам, Директор по работе с клиентами Опыт 15+ лет в логистике, клиентском сервисе и закупках. Команды до 100 человек, в прямом подчинении до 10 руководителей отделов и филиалов. Опыт работы в компаниях с годовым оборотом до 10 млрд рублей. Ключевые компетенции и результаты: Управление командами: создание и реорганизация отделов продаж, логистики, клиентского сервиса и закупок. Определение численности, ФОТ, мотивации и KPI. Подбор, адаптация и наставничество. Результаты: производительность +30%, выполнение планов 100%, адаптация до 1 месяца, текучесть не выше 5%. P&L и финансовая эффективность: ответственность за выручку, расходы и финансовый результат отделов, направлений и филиалов. Годовые бюджеты с помесячным контролем. Управление расходами на закупки, подрядчиков, транспорт, склад, персонал и списания. Результаты: расходы -20%, маржинальность +15%. Логистика и подрядчики: работа с большим пулом перевозчиков и сервисных компаний. Тендеры, SLA, рекламационная работа. Результаты: стоимость доставки -12% при SLA 99%, валовая прибыль логистического отдела +30%. Клиентский сервис и продажи: поиск и привлечение корпоративных клиентов, участие в тендерах, сопровождение, удержание и развитие. Клиентский портфель ~300 млн руб/мес. Результаты: объёмы ключевых клиентов +10%, время первого ответа поддержки -40%, отток ключевых клиентов -10%, срок оборачиваемости ДЗ -30 дней. Закупки и управление запасами: управление 4 складами, ABC/XYZ-анализ, планирование с учётом сезонности и оборачиваемости. Результаты: возвраты снижены на 69% (с 6 500 до 2 000 ед/год). Автоматизация и аналитика: 1С 8.3, Битрикс24, Excel (сводные таблицы), нейросети. Управленческая отчётность, постановка задач на автоматизацию. Результаты: централизованный учёт сырья в 1С, срок обработки заказов сокращён в 3 раза. Кросс-функциональное взаимодействие: выстраивание совместной работы производства, закупок, склада, логистики, продаж, клиентского сервиса, бухгалтерии и IT. Разборы показателей, бюджетов, воронки продаж и качества сервиса. Образование: КНИТУ им. А. Н. Туполева, инженер-системотехник. Управление проектами, Нетология (2023). АНО ЦПО: специалист по работе с нейросетями. Английский B1. Профессиональный фокус: операционная эффективность, прибыльность направлений, развитие руководителей и качество клиентского сервиса. 📞 Связаться ➡️ : резюме по запросу @egolubova