Менеджер онлайн-бутика в Pítkina

#Москва Менеджер онлайн-бутика в Pítkina Обязанности: — Обработка запросов клиентов через CRM систему (мессенджеры и звонки) — Сопровождение заказов от оформления до доставки — Взаимодействие с курьерскими службами — Работа с претензиями и поддержание высокого уровня сервиса — Ведение клиентских wish-листов — Оформление документов для отгрузки — Соблюдение стандартов сервиса и корпоративного дресс-кода Требования: — Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (fashion будет преимуществом) — Знание CRM-систем (Amo и Retail будет преимуществом), Word и Excel — Опыт работы с платежными системами и доставками — Грамотная речь, внимательность и ответственность — Умение работать в многозадачном режиме Условия: — Сменный график 11:00–22:00 в офисе бренда — Заработанная плата состоит из: фиксированной части + процента от продаж — Скидки на продукцию компании — Комфортный офис в районе Останкино — Возможность профессионального роста Для отклика на вакансию направьте резюме в формате pdf на почту hr@pitkina.ru