Вызов найма аэропорта: сокращение длинного пути от оффера до первого рабочего дня

Вызов найма аэропорта: сокращение длинного пути от оффера до первого рабочего дня Недавно писали о том, что модель креативного рекрутмента аэропорта «Пулково» стала победителем премии Human Centricity Awards 2026 от РБК. Поговорили в рамках рубрики #hr_мнение с руководителем центра подбора и трудовых отношений компании «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэропорт «Пулково») Александром Никишиным о специфике трудоустройства в аэропорт и ускорении процесса. Важная задача Аэропорт Пулково работает 24/7, поэтому устойчивость операционных процессов напрямую зависит от того, насколько быстро компания закрывает потребность в персонале. В пиковые сезоны и внештатные периоды нехватка сотрудников влияет не только на HR-показатели, но и на скорость обслуживания пассажиров, нагрузку команды и качество сервиса. Вызов Проблема крылась не в отсутствии кандидатов, а в разрыве между наймом и реальным выходом человека на смену. Для аэропорта ключевой барьер – длинный путь от оффера до первого рабочего дня: действует пропускной режим, требуется оформление допуска, обучение, синхронизация рекрутеров, нанимающих руководителей и служб сопровождения. В обычных компаниях кандидат после оффера выходит через 1-5 дней, в аэропорту это может занимать месяц . Из-за этого человек, получивший оффер, часто «терялся» и не выходил в нужный срок. Укомплектованность составляла 92,5%, но до первого рабочего дня доходили 76% кандидатов. Каждый четвертый принятый человек физически не появлялся в нужный момент, что в пиковые сезоны создавало кадровые «ямы» и сбои в обслуживании. Решение Мы пересобрали систему, сделав ее прозрачной и управляемой: 🗄️ Внедрили рекрутинговые спринты – ставим цель, срок и объем действий на каждом этапе. 💼 Запустили предиктивную аналитику – прогнозируем укомплектованность с учетом найма, текучести и внешних факторов. 👔 Собрали команду пребординга – сопровождаем кандидата до первого дня. 📄 Создали цифровую памятку для трудоустройства – кандидат видит все этапы и сроки. Результат 🥈 Укомплектованность кадрами выросла с 92,5% до 98%. 🥇 До первого рабочего дня стали доходить 81% кандидатов вместо 76%. 🥉 Время трудоустройства сократилось на 35%. Вывод Наш опыт показывает, что проблему кадров можно решать не только деньгами. Системный подход, аналитика и внутренние резервы работают эффективнее, чем бесконечный внешний найм. Главное – видеть всю цепочку: от возникновения кадровой потребности до первого рабочего дня сотрудника и управлять каждым ее этапом. 🗂️ Кадры в Telegram | в MAX