Руководитель службы контроля качества в Управляющая Компания НСБ (курорт Игора, отели Дача Винтера, Точка на к…
Руководитель службы контроля качества в Управляющая Компания НСБ (курорт Игора, отели Дача Винтера, Точка на карте)
/ Санкт-Петербург
🔷
Задачи:
▪️
Разработка и актуализация стандартов операционных процедур;
▪️
Адаптация лучших практик международных отелей;
▪️
Системная работа с "Тайным Гостем": контроль, отчетность. Мониторинг обратной связи от гостей: выявление системных ошибок и разработка корректирующих действий;
▪️
Проведение регулярных выездных проверок отелей на соответствие внутренним стандартам, составление отчетов по итогам каждой проверки;
▪️
Оценка качества уборки номеров, коридоров, холлов и прилегающей территории по чек-листам;
▪️
Участие в аттестациях персонала.
🔷
Требования:
▪️
Высшее образование;
▪️
Обязательный релевантный опыт работы в сфере гостеприимства (руководитель службы контроля качества, управляющий отелем);
▪️
Подтвержденный опыт разработки и внедрения стандартов обслуживания, отличное знание стандартов клининга, химии и технологии уборки;
▪️
Готовность к командировкам 2-3 раза в месяц (СЗФО).
🔷
Условия
:
▪️
Работа в стабильной, успешно развивающейся компании;
▪️
Конкурентная заработная плата;
▪️
Интересные задачи и амбициозные проекты;
▪️
Расширенный социальный пакет после 3-х месяцев работы (ДМС со стоматологией, скидки на услуги компании, льготное кредитование, программы для детей и др.)
🔹
Контакты
:
Откликнуться на вакансию можно тут: e.oboimova@nsburo.ru
🚀
Полное карьерное сопровождение и помощь тут
Откликнуться в Telegram →
⚠️ Никогда не платите «за оформление» или «гарантию трудоустройства» — это признак мошенников. Работа ТРУ не несёт ответственности за содержание вакансии.
