Концепция «ДНК бренда» Бориса Зарькова в контексте HR-стратегии

Концепция «ДНК бренда» Бориса Зарькова в контексте HR-стратегии 📘 Книга ресторатора Бориса Зарькова «ДНК бренда» предлагает методологию, которая выходит за рамки маркетинга и находит прямое применение в Employer Branding. В основе подхода лежит идея о том, что любой устойчивый проект начинается с четкой формулировки смыслов, которые затем транслируются на все бизнес-процессы, включая рекрутмент и внутренние коммуникации. Применимо в HR: 1. Найм через фильтр ценностей Один из центральных принципов — приоритет «майндсета» человека над его текущими навыками. В индустрии гостеприимства, как и в любой сервисной или технологической компании, профессиональные компетенции можно развить, но базовые установки личности практически неизменны. Четко описанная ДНК бренда позволяет HR-специалистам создать систему оценки, которая отсеивает кандидатов с чужеродным культурным кодом еще на этапе первого скрининга. 2. Точки касания в Employee Journey Map Борис Зарьков подробно разбирает важность каждой детали в коммуникации с клиентом. Если рассматривать кандидата как внутреннего клиента, то его путь (EJM) — от текста вакансии до процесса онбординга — должен быть синхронизирован с ДНК компании. Когда заявленные ценности (например, «инновационность») не находят подтверждения в реальных процессах найма, это приводит к резкому снижению лояльности талантов. 3. Смысл как инструмент удержания В книге уделяется внимание «метапродукту» — эмоциональной надстройке над функционалом. Для HR это важный аргумент в работе над EVP (ценностным предложением работодателя). В условиях дефицита кадров конкуренция только на уровне компенсаций становится неэффективной. Сильная ДНК позволяет формировать сообщество сотрудников, объединенных общим пониманием целей и стандартов работы. 👩🏻‍💻 Методология, описанная в книге, помогает структурировать представление о корпоративной культуре не как о наборе абстрактных слов, а как об операционной системе. Это позволяет сделать процесс найма и адаптации более прогнозируемым, а HR-бренд — более прозрачным для рынка труда.