Старший менеджер по трансформации бизнеса в КРОК

✅ Старший менеджер по трансформации бизнеса в КРОК Опыт 3-6 лет Мы ищем эксперта и практика, который присоединится к команде комплексного сервиса. Мы поставили перед собой амбициозную цель — будучи одним из лидирующих сервисных провайдеров по модели break-and-fix перейти на модель “развитие инфраструктуры как сервис”, поменяв парадигму оказания услуг. Мы делаем ставку на работу с ключевыми заказчиками, высокий уровень оказываемых услуг и постоянную трансформацию нашего бизнеса под запросы клиентов и рынок. Вместе с командой руководителей сервисных направлений вам предстоит выдвигать и внедрять стратегические изменения на всех уровнях бизнеса. Ваши задачи: - Комплексно анализировать текущий сервисный бизнес — CJM заказчиков, бизнес-процессы, клиентский портфель, процесс выполнения сервисных контрактов; - Предлагать, обосновывать и внедрять изменения, направленные на улучшения бизнес-показателей и оптимизацию. Формулировать гипотезы изменений в виде конкретных проектов со сроками и метриками, лидировать процесс внедрения и тиражирования; - Анализировать и предлагать точки роста в портфеле услуг/сервисов/поддерживаемых вендоров; - Совместно с командой BDM регулярно проводить анализ воронки продаж по направлениям поддержки вычислительного оборудования, программного обеспечения и информационной безопасности. Предлагать и поддерживать в реализации гипотезы по работе с новыми сегментами клиентов/по расширению бизнеса в нынешних сегментах; - Расширять бизнес в ключевых клиентах. Участвовать в выборе фокусных клиентов, помогать в формировании коммерческого предложения и написании дорожной карты развития it-инфраструктуры. Принимать участие во встрече с ключевыми представителями заказчиков; - Вникнуть в текущее состояние рынка сервисных услуг. Регулярно оценивать конкурентную среду и выдвигать гипотезы по партнерству с ключевыми партнерами и по конкурентной отстройке; - Находить совместные точки повышения эффективности на стыке функций совместно с руководителями смежных команд: BDM, сервис-менеджеры, инженеры, менеджеры комплексных проектов. https://teletype.in/@finexecutive_job/2gaViZM9a-Y