вакансия

#вакансия Вакансия: менеджер по развитию сообществ | Community Growth Product Manager О компании: EdPlace - это платформа, которая а) собирает сообщества на одной площадке б) учит бизнес и экспертов создавать живые сообщества вокруг себя в) делает из сообщества альтернативную воронку для бизнеса, эксперта: позволяет монетизировать экспертизу авторов, удешевлять стоимость привлечения клиентов. Сайт : www.edplace.ru Наша миссия: Мы считаем, что в ближайшие годы сообщества станут новой инфраструктурой для бизнеса и экспертов. Компании будут строить отношения не через рекламу, а через сильные сообщества вокруг себя. Наша задача — сделать запуск таких сообществ предсказуемым и масштабируемым. О продукте и платформе: Сейчас мы находимся на этапе mvp: а) есть платформа, которая способна реализовать функционал работы для сообщества как для автора, так и для его участника б) есть первичная модель функционирования и развития сообщества, которую нужно развивать до момента, когда она станет эффективной и воспроизводимой; для других сегментов аудитории разработать другую модель сообщества. Чего еще нет? Реально запущенных сообществ. Кл. задача, на которую нанимаем: разработать и запустить воспроизводимую модель живого сообщества, которая будет показывать лучшие результаты для бизнес- модели EdPlace и для бизнес-модели автора; запускать и развивать по этой модели сообщества. Управление через влияние на метрики: ● Доля/ количество сообществ, которые стали живыми ● DAU / WAU / MAU ● Retention ● Доля активных участников ● Вовлеченность: разговорная активность, ugc контент, взаимопомощь, ● Доля авторов, продолжающих развивать сообщество через 60 дней ● Среднее время запуска сообщества ● Рост количества сообществ, которые запускают новые авторы без снижения качества. ● NPS, CSAT По мере развития сообществ приоритетные метрики могут меняться/добавляться. Сообщество состоит из: а) автора сообществаб) участников сообщества EdPlace Предстоит работать с метриками каждой из сторон сообщества. Чем предстоит заниматься: 1. Разрабатывать, тестировать и улучшать модель живого сообщества, которая будет воспроизводимо приводить сообщества к высоким показателям вовлеченности и удержания. 2. Анализировать ключевые продуктовые метрики сообщества и принимать решения на основе данных 3. Выявлять узкие места в жизненном цикле сообщества: от запуска автором до формирования активного сообщества. 4. Проектировать и запускать эксперименты (A/B-тесты, пилоты, новые механики) для роста ключевых метрик. 5. Разрабатывать механики вовлечения участников: обсуждения, UGC, взаимопомощь, ритуалы, челленджи, события, онбординг и другие форматы. 6. Разрабатывать механики, которые помогают авторам успешно запускать и развивать свои сообщества. 7. Анализировать обратную связь авторов и участников, превращая ее в гипотезы для развития продукта и модели сообщества. 8. Совместно с продуктовой командой формировать требования к новым функциям платформы, которые помогают сообществам становиться успешнее. 9. Разрабатывать playbook запуска и развития сообщества, превращая найденные успешные практики в стандартизированный процесс. 10. Сопровождать первые сообщества, помогая авторам быстрее пройти путь от запуска к устойчивому развитию. 11. Формировать систему аналитики и дашбордов для оценки здоровья сообщества. 12. Управлять roadmap развития Community Success-направления и доводить инициативы до измеримого результата. 13. Масштабировать найденную модель на новые сообщества без потери качества. Работать предстоит в паре с комьюнити-менеджером, но в нашем проекте это две принципиально важные роли. Что будет вашим результатом через год: ● разработаете воспроизводимую модель запуска успешного сообщества; ● построите функцию Community Success с нуля; ● будете управлять десятками первых сообществ платформы; ● создадите playbook запуска, которым будут пользоваться все новые авторы; ● сформируете систему метрик здоровья сообщества; ● будете влиять на стратегию продукта и развитие платформы. Буде