Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки От 50 000 ₽ 〰️ удалёнка Что делать — Обрабатывать обращения пользователей в чате, реже — по почте и телефону; — Консультировать клиентов по продуктам WebSoft HCM, E-Staff и CourseLab; — Анализировать обращения и помогать пользователям находить решения; — Собирать информацию перед передачей обращения на следующую линию; — Взаимодействовать с другими подразделениями при решении сложных вопросов. Требования — Грамотная устная и письменная речь; — Внимательность и ответственность; — Желание разбираться в новых продуктах и учиться; — Понимание принципов работы Help Desk или Service Desk; — Уверенное владение Windows и офисными программами; — Знание основ HTML, CSS и JavaScript будет преимуществом. Условия — Полностью удалённая работа; — График 5/2 с 9:30 до 18:30; — Зарплата от 50 000 до 70 000 ₽; — Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании; — Обучение продукту и поддержка наставника; — Возможности карьерного роста внутри компании. Откликнуться t.me/theypaygood/supportchat Вакансии с ЗП выше 50 тысяч