вакансия

#вакансия #account #fulltime #remote #удаленка Account manager Оплата: по договоренности Формат работы: Full time, remote Компания: MySky *Для кандидатов из EMEA и Северной/Южной Америки, гражданство не важно. Язык команды - русский и английский Что нужно делать - Проводить онбординг и обучение новых клиентов - Отвечать на вопросы клиентов по телефону, почте и в звонках - Помогать решать проблемы, сложные случаи передавать в IT или Аналитику - Следить, чтобы клиенты получали максимальную отдачу от продукта - Готовить отчёты, инструкции, собирать обратную связь - Работать вместе с отделами продаж и разработки Что мы ждём от вас - Английский — свободно (C2) - Русский — свободно - Опыт работы с клиентами в B2B от 1 до 3 лет - Уверенно общаетесь по телефону и проводите встречи онлайн - Хорошо владеете Excel (сводные таблицы), Word, PowerPoint - Умеете составлять инструкции и документацию - Внимательны к деталям, умеете работать самостоятельно - Готовы глубоко разбираться в продукте и быстро учиться Будет плюсом - Опыт в авиации, логистике или транспорте - Опыт работы в IT-компании - Знакомство с BI-инструментами (Tableau, Power BI)