вакансия

#вакансия #fintech #payments #accountmanager #customersuccess #remote Account Manager PayPort — динамично развивающаяся платёжная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финтеха. Обязанности: • Ведение портфеля B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие. • Проведение QBR / EBR-сессий, выявление новых возможностей роста. • Контроль метрик NPS, CSAT, churn rate, своевременная работа с рисками оттока. • Управление upsell-направлением совместно с sales-командой. • Координация поддержки и работы с инцидентами. • Сбор обратной связи и передача инсайтов для улучшения продукта и процессов. • Корректное ведение карточек клиентов, отчётности в ERP, подготовка прогнозов и аналитических отчётов. Требования: • 2–4 года опыта в Account Management / Customer Success / Project Management в B2B SaaS или IT. • Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV. • Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач. • Грамотный русский и английский язык не ниже B2 (устно и письменно). • Опыт переговоров на уровне C-level. • Уверенная работа с CRM / ERP. • Опыт в продажах будет плюсом. Условия: • Удалённый формат работы из любой страны. • График 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК). • Командировки в ОАЭ. • Отпуск — 28 календарных дней. Контакты: @VLT_recruiter Диджитал вакансии: @careers_digital Крипто вакансии: @careers_crypto