Community Manager

Community Manager Привет! Мы — Space307 , международная финтех-компания полного цикла. В нашей команде 280+ сотрудников в области разработки и маркетинга. Мы топим за адекватность и рационализм, работаем в кросс-функциональных продуктовых командах, любим совместные тусовки и не любим бюрократию. Сейчас мы находимся в поиске спеца на позицию Community Manager. Чем предстоит заниматься: ▪ Понимать, как реально живет коммьюнити: где людям интересно, а где вовлечения и развития нет, и почему, и от этого строить решения ▪ Формировать стратегию развития сайта и прорабатывать пользовательские сценарии совместно с SEO и командой разработки ▪ Привести в порядок структуру коммьюнити: каналы, точки входа и роста, базовую аналитику ▪ Работать со всем путем аудитории: от привлечения в коммьюнити до развития активного ядра ▪ Находить внутри базы активных и лояльных людей, развивать их и выстраивать немонетарную мотивацию (роль, статус, признание) ▪ Развивать культуру коммьюнити: задавать тон, форматы и среду, в которой людям хочется участвовать, возвращаться и создавать контент ▪ Держать фокус на том, что действительно работает, и не раздувать систему лишними инициативами ▪ Наладить понятную работу команды коммьюнити и синхронизацию со смежными. Мы ждём, что ты: ▪ Имеешь 3–5+ лет опыта в community management ▪ Работал(а) с коммьюнити, которое живет не вокруг продуктовой необходимости, а вокруг интереса, среды и участия ▪ Понимаешь роль коммьюнити для бизнеса: это про доверие и репутацию, а не только про вовлечение, и умеешь переводить бизнес-задачи в действия и результат ▪ Ориентируешься на результат, а не на количество активностей ▪ Развиваешь коммьюнити на уровне системы: понимаешь поведение аудитории и умеешь выстраивать путь от широкой аудитории к ядру и амбассадорам ▪ Есть опыт работы с UGC как системой, а не разовыми механиками ▪ Принимаешь решения на основе данных и наблюдений ▪ Подбираешь форматы, механики и каналы под задачу ▪ Выстраиваешь процессы и синхронизируешь команду (в том числе распределенную) ▪ Владеешь устным английским не ниже B2+ ▪ Мыслишь от задачи, умеешь декомпозировать цели и объяснять свои решения. Будет плюсом: ▪ Опыт работы с международными коммьюнити (исключая рынки: US, EU, UK, AU) ▪ Кейсы роста ядра или амбассадоров ▪ Опыт работы с геймификацией, ролями и системами признания ▪ Использование AI-инструментов для автоматизации рутинных процессов. Что тебя ждёт в Space307: ▪ Комфорт и достойные условия. Удалённая работа из любой точки мира, гибкое начало рабочего дня, и, конечно же, конкурентный уровень заработной платы ▪ Забота. Приятные подарки к важным событиям в жизни, страховка в зависимости от твоей локации ▪ Настоящая команда. Здесь дают честный фидбэк, приходят на помощь и болеют за результат ▪ Развитие. Подберём вместе лучшее обучение, подготовим к участию в конференциях за счёт компании ▪ Мероприятия на любой вкус. Тренинги, семинары, конференции, лекции, мастер-классы. А также тимбилдинги и корпоративы, впечатляющие своим масштабом ▪ Хакатоны, марафоны, квесты и турниры. Коллеги объединяются в команды, создают крутые идеи и проекты и получают за это не менее крутые призы. Отправить свое резюме можно на нашем карьерном сайте по ссылке: https://space307.team/Community_Manager