Евразийский банк · СПЕЦИАЛИСТ ПОДДЕРЖКИ / Support (Приват банкинг)

#алматы #support Евразийский банк · СПЕЦИАЛИСТ ПОДДЕРЖКИ / Support (Приват банкинг) Держит платформу на ходу и помогает пользователям. 🛠 Специальные навыки и знания: — Опыт поддержки/сопровождения ИТ-систем от 2 лет. — Linux, базовый скриптинг (Bash/Python), работа с логами. — Системы мониторинга и алертинга (Grafana, Prometheus, ELK). — SQL и работа с БД на уровне диагностики. — Понимание микросервисной архитектуры, основы сетей и протоколов. — Автоматизация рутинных операций, в том числе с применением AI. 🧠 Личностные качества: — Стрессоустойчивость и собранность при инцидентах. — Системное аналитическое мышление, навык быстрой диагностики. — Ответственность, готовность к дежурствам (on-call). — Клиентоориентированность и коммуникабельность. 📋 Обязанности: — Принимать и обрабатывать обращения, регистрировать и диагностировать инциденты. — Мониторить состояние сервисов, реагировать на алерты, эскалировать в разработку. — Сопровождать релизы, проверять работоспособность после выкаток. — Проводить разбор причин инцидентов и предлагать меры профилактики. — Автоматизировать рутинные операции, контролировать соблюдение SLA. 💰 до 950 000 тг на руки 📩 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScUFKnLp94nAu9dkwa7TGtVZEcPd9cS0DbbTnSkBoolR_z0EA/viewform?usp=publish-editor