Ведущий редактор текстов для службы поддержки

Ведущий редактор текстов для службы поддержки З/П не указана, гибрид Яндекс 360 — экосистема сервисов для работы и общения, которой пользуются миллионы людей. Команда продуктовой редакции ищет ведущего редактора, который будет отвечать за качество текстов службы поддержки и развитие редакционных процессов. Что предстоит делать: – Разрабатывать редакционную политику и стандарты качества – Создавать инструкции, гайды и шаблоны ответов для службы поддержки – Оптимизировать коммуникацию с пользователями – Формировать и актуализировать редакционный план – Координировать работу редакции с командой поддержки – Развивать редакторов и помогать команде повышать уровень экспертизы Ждут от вас: – Опыт работы редактором от 5 лет – Сильные редакторские навыки и продуктовое мышление – Умение структурировать большие объёмы информации – Понимание влияния текстов на пользовательский опыт и бизнес – Навык планирования, приоритизации и взаимодействия с заказчиками – Опыт развития редакторской команды Предлагаем от себя: – Работу в одной из крупнейших продуктовых команд России – Участие в развитии сервисов с многомиллионной аудиторией – Возможность влиять на редакционные процессы и стандарты качества – Гибридный формат работы Откликнуться: ссылка на контакты #редактор #от100до150к #гибрид ⚠️ ВНИМАНИЕ ⚠️ Перед откликом ознакомьтесь с чек-листом по скаму: – Просят привязать iCloud/Госуслуги; – Зайти в их iCloud и скачать их корпоративное приложение; – Авторизоваться любым вашим аккаунтов в "их" сервисе; – Скачать APK файл приложения на Android; – Просят сказать код из смс; – Предлагают торговать нфт в приложении; – Убеждают вас пополнить счет торгового бота; – Убеждают пополнить счет фриланс биржи; – Под видом вакансии продают обучение; – Верифицировать ваш аккаунт платежом; – Предлагают привязать ваш криптокошелек к боту; Если что-то из списка совпало, сразу жалуйтесь на вакансию в комментариях. Скорее всего, вы попали на мошенников. Мы удалим вакансию и быстро выпустим анонс о новом нике мошенников, чтобы уберечь всех от обмана. Постоянно обновляем список мошенников ворующих apple id, проверьте своего работодателя по нему. Мы "за" безопасный поиск работы 💗 📢 Разместить вакансию 📈 Маркетинг | 🎬 Рилсмейкеры 🎨 Дизайн | ⭐️ Бесплатное обучение 💾 Подпишись на наш MAX