Специалист технической поддержки / IT-специалист (удалённо)

Специалист технической поддержки / IT-специалист (удалённо) 📍 Локация: Санкт-Петербург 🌍 Работать можно из любой точки мира 💻 Формат работы: полная занятость / гибрид, полностью удалённо 🕓 График: 5/2 (Возможны и другие варианты графика — готовы обсудить индивидуально) 💰 Заработная плата: 60 000 — 110 000 ₽ Мы — команда, создающая современный SaaS-продукт для управления компьютерными клубами по всему миру. Наш продукт включает мобильные приложения, CRM-систему, управляющий софт и множество интеграций. Сейчас ищем в команду специалиста технической поддержки в IZI. IZI — SaaS-платформа для управления игровыми клубами. Сайт: izi.is Чем предстоит заниматься: — Оперативно реагировать на запросы клиентов и помогать в решении технических вопросов — Поддерживать игровые клубы онлайн по вопросам программного и аппаратного обеспечения — Работать как специалист второй линии технической поддержки — Участвовать в развитии и формировании IT-инфраструктуры компании — Автоматизировать внутренние бизнес- и IT-процессы — Участвовать в автоматизации процессов открытия и обслуживания кибер-арен — Консультировать руководство по техническим вопросам — Участвовать в разработке собственного ПО — Составлять инструкции и техническую документацию ❗ Работа полностью удалённая, без выездов. Что важно: — Знание Windows на уровне администратора — Умение быстро разбираться в проблемах и находить решения — Ответственность, самостоятельность и системный подход Будет плюсом: — Знание сетевых технологий на уровне не ниже CCENT — Опыт работы с оборудованием MikroTik — Владение одним из скриптовых языков: PowerShell / Python / Bash — Опыт работы с системами мониторинга Zabbix и Grafana — Технический английский — Опыт работы с онлайн-кассами и эквайрингом Что предлагаем: — Работа в международном IT-продукте — Полностью удалённый формат — Интересные технические задачи и возможность влиять на продукт — Команду, где ценят инициативность и самостоятельность — Возможность профессионального роста внутри компании 📩 Заполни анкету — это займёт 15–20 минут. Мы быстро рассматриваем отклики и свяжемся с тобой в ближайшее время ✨ https://survey.x.izi.is/