Вакансия

#Вакансия #CustomerService #Crypto #Крипта #Trading #Fulltime #Remote #Удаленно Требуется специалист по обслуживанию клиентов на криптобирже MEXC ( www.mexc.com ) - одна из самых быстрорастущих бирж цифровых активов в мире по объему торгов (Топ-10 по версии CoinMarketCap). Сейчас MEXC ищет русскоязычного специалиста по обслуживанию клиентов для рынка СНГ. Если вы хотите присоединиться к молодой и амбициозной команде и стать частью глобальной биржи, то вы именно тот человек, которого мы ищем! ▪️ Должностные обязанности ▫️ Ответственный за получение запросов от пользователей через онлайн-инструменты обслуживания клиентов и ответы на вопросы пользователей; ▫️ Своевременная обратная связь о проблемах, существующих в процессе, сбор и устранение неполадок; ▫️ Владение русским и английским языками. Предпочтительно знание китайского; ▫️ Предпочтительны финансовые знания, понимание бизнес-концепции и опыт в аналогичной сфере ▫️ Анализ главных проблем и препятствий в работе пользователей, выявление потребности пользователей и способствование решению проблем и оптимизации процессов; ▫️ Способность адаптироваться к посменной работе. / Способность адаптироваться к длительной ночной смене. ▪️ Требования к работе: ▫️ Хорошие способности к логическому мышлению, способность оценивать реальные потребности пользователей; ▫️ Энтузиазм в отношении обслуживания клиентов, ответственность за качество обслуживания клиентов и способность предлагать комплексные решения проблем; ▫️ Умение эффективно адаптировать методы и стили общения в соответствии с различными объектами; ▫️ Умение работать в быстро меняющейся среде, самодисциплина ▫️ Хорошая способность к обучению ▫️ Необходимо иметь опыт оказания поддержки клиентам, методы поддержки включают телефон, электронную почту т и онлайн-чат; ▫️ Умение общаться, хорошие коммуникативные навыки, трудолюбие, стрессоустойчивость ▫️ Требуется свободное владение русским и английским языками, украинский и китайский будут преимуществом. ▫️ Опыт работы на крипто биржах, крипто проектах на позиции Тех.поддержки (Customer Support) ▪️ От нас: ▫️ Конкурентоспособная зарплата + хорошие бонусы каждые 2 месяца ▫️ Карьерный рост ▫️ Различные льготы и поддержка со стороны компании ▫️ Полностью удаленная работа – вы можете работать из любой точки мира! Контакты: @MEXC_HR_lira