Кто кого сборет

Кто кого сборет На одном из моих проектов мне повезло -- моими заказчиками оказались, кто бы мог подумать, -- программисты. Несколько лет назад парни основали фирму, которая торгует всякими востребованными штуками. Поначалу пользовались услугами сторонних логистических компаний. И после того, как достигли определённого успеха, купили себе собственный склад. После чего достаточно быстро осознали необходимость в поддержке со стороны, ибо экспертов по логистике в их собственных рядах -- не обнаружилось, а эволюционировать самим было бы слишком долго и безумно дорого. Ну и наняли меня, чтобы я консультировал их в свободное от работы время. * * * Сказать что работать на программистов это как отпуск, рождество и день рождения в одном флаконе -- это ничего не сказать. На корпоративных моих проектах регулярно повторяется такой диалог: - Мне нужны такие-то изменения в вашей складской системе. - Напиши ТЗ, оформи как следует, мы запустим его по инстанции. Если директор направления, директор директора и СЕО одобрят, ты сможешь обратиться к поставщикам и запросить у них апдейт. - И сколько это будет длиться? - Ну... Года два обычно. А иногда и три. В такие моменты, бывает, мне хочется попросить их прищемить себе голову дверью. С нынешними моими программистами разговор идёт совершенно в другом ключе: - Парни, я хочу внедрить у вас частичную инвентаризацию. Покажите как экспортировать складские запасы в эксельку, и к следующей неделе я сделаю рабочий прототип. - Гастарбайтер! - закатывают глаза мои заказчики. - Какая экселька! Тебе что, сорок лет штоле?! У нас же ИИ! И они уходят домой, качая головой. А утром возвращаются на работу и приносят мне рабочий инструмент для инвентаризации в виде эппа для складских сканеров и для обычных смартфонов. - Вот, навайбкодили, - довольно улыбаются они. - Если что-то ещё будет надо, ты только скажи. * * * Но люди всё же по-прежнему люди. И не все люди мечтают о таких быстрых изменениях. Вот надо было нам в рамках консолидации складских запасов собрать по всему складу товары определённых характеристик. Например, найти все зелёные кепки и бордовые носки, разбросанные по десяткам стеллажей, и поместить их на две полки. Сначала мы дали грузчикам смартфон со сканером. Объяснили: - Сканируешь штрих-код кепки. Смотришь на смартфон. Он говорит -- иди к стеллажу номер 12, место 7-19. Идёшь. Берёшь оттуда кепку. Сканируешь её "на выход", в подтверждение того что ты её оттуда забрал. Несёшь к месту сбора, сканируешь снова, "на вход". И повторяешь в цикле, пока не закончатся кепки. Грузчики зашевелили губами: - Сканируешь... Идёшь... Сканируешь... Сканируешь... Э, а как там? Сначала сканируешь, потом идёшь? Или сначала идёшь, потом сканируешь? Объяснили. Показали. Первые полчаса сопроводили. Отпустили в свободное плавание. Через два часа смотрю статистику -- нет, не успееем в срок. Слишком медленно работают. А сканеров больше нет свободных. На свой страх и риск я распечатал эксельку, составленную по максимально простой схеме: - номер артикула - список всех складских запасов - номер артикула - список запасов - и так далее. Вручил её девочке, которая обучала меня на стажировке: - Сканеров нет, но ты уж попробуй так. Собирай по списку, отмечай галочкой собранное. Мы потом всё проведём через сканер, чтобы перепроверить. И что бы вы думали -- через час всё было готово. А те бедолаги, что работали со сканерами, ходили ещё до вечера, повторяя: - Сначала идёшь... потом сканируешь... Или всё-таки наоборот? Так что за ИИ, конечно, будущее -- но и экселька ещё поборется за своё место под солнцем. Как минимум пока людей окончательно не заменят роботами.