Кажется, мы вошли в новую стадию отношений с искусственным интеллектом.

Кажется, мы вошли в новую стадию отношений с искусственным интеллектом. Сначала им восхищались, потом боялись, что он всех заменит. Затем начали срочно учить окружающих им пользоваться, разумеется, за деньги. Появились курсы по работе с ChatGPT, Claude и другими моделями. Курсы по составлению промптов. Курсы по созданию цифровых помощников. Образовательные программы для руководителей. В требованиях к кандидатам всё чаще появляется «умение работать с искусственным интеллектом», а отдельные работодатели уже начинают интересоваться дипломами и сертификатами об окончании соответствующих программ. И вот здесь мне становится смешно. Я давно работаю с искусственным интеллектом. Практически всё, что появляется на рынке, сразу пробую на реальных задачах. Использую его для поиска и структурирования информации, проверки гипотез, работы с большими объёмами текста, моделирования разных сценариев, подготовки вопросов, сравнения решений. Это действительно сильный инструмент. Но инструмент. Не новая профессия. Не отдельный управленческий интеллект. И точно не основание автоматически считать человека компетентным только потому, что он прошёл курс и получил диплом. Особенно меня восхищает новая модная услуга - «совет директоров на базе искусственного интеллекта». За деньги вам предлагают собрать виртуального финансового директора, директора по маркетингу, HR-директора, стратега, независимого эксперта и ещё несколько умных цифровых персонажей, которые будут обсуждать ваши задачи и помогать принимать решения. Я решила проверить, насколько это сложно. Открыла Claude и попросила его помочь мне создать такой совет директоров - определить состав, распределить роли, описать профессиональную позицию каждого участника, сформировать для них инструкции, задать порядок обсуждения, подготовить формат итогового решения. Вся история заняла несколько минут. Через несколько минут у меня был собственный виртуальный совет директоров. Бесплатно. И здесь у меня возникает вопрос. Вы серьёзно? Разумеется, можно красиво упаковать эту конструкцию, создать интерфейс, добавить несколько шаблонов, дать участникам звучные названия и продавать доступ по подписке. Но от этого искусственный интеллект не превращается в реальный совет директоров. Он остаётся языковой моделью, которая обрабатывает тот контекст, который вы ей дали. Если вы загрузили неполные, противоречивые или неверные данные, она будет работать с ними. Если вы неправильно поставили задачу, она может очень убедительно решить не ту задачу. Если внутри финансовой отчётности не сходятся показатели, перепутаны периоды, используются разные источники данных или нарушена сама логика расчётов, искусственный интеллект способен собрать из этого красивый отчёт и сделать вполне уверенные выводы. А затем начинаешь проверять всё руками и находишь несостыковки, неверные сопоставления, пропущенные ограничения и выводы, которые вообще не подтверждаются исходными данными. Потому что искусственный интеллект не несёт ответственности за то, что вы ему скормили. Но есть и более существенное ограничение. Он не знает, как на самом деле устроен ваш бизнес. Не в презентации, не в организационной структуре , а в реальности. Он не знает, на каком этапе зрелости находится компания, не понимает, какие процессы действительно работают, а какие существуют только на бумаге, не видит, где ответственность размыта между несколькими руководителями, не знает, почему один показатель в трёх отчётах рассчитан по-разному, не видел, как в компании принимаются решения и почему согласование, которое должно занимать два дня, идёт три недели, не чувствует, что управленческая команда формально согласилась с решением, но выполнять его никто не собирается, не знает, какие цифры являются реальными, какие удобными, а какие годами перекладываются из отчёта в отчёт без проверки. А главное - он не видит разрыва между тем, что компания обещает клиенту, и тем, что способны обеспечить её процессы, люди и система управления, и работает с той картиной бизнеса, которую