Хотите взорвать ФОТ? Платите за КПЭ в "штуках

💥 Хотите взорвать ФОТ? Платите за КПЭ в "штуках " Одно из самых частых и опасных заблуждений, которые я вижу в компаниях - заказчиках при постановке КПЭ - желание измерить эффективность в объеме . "Сделал больше - получил больше" Звучит логично? На первый взгляд - да. На практике это прямой путь к потере управляемости. Простой пример: Компания - сейлер на маркетплейсах решила поставить КПЭ на количество обработанных карточек в месяц. И вот здесь ключевой вопрос: это про результат или про процесс? 📌 Потому что "сделать больше" ≠ "сделать лучше для бизнеса". 1️⃣ Технологии стремительно меняются, производительность растет. ИИ уже сегодня кратно увеличивает производительность. Если завтра сотрудник начнет делать в 2 раза больше карточек с теми же усилиями, вы что, будете платить ему в 2 раза больше? Нет. Потому что это не его заслуга. 2️⃣ Отрыв от бизнес-целей Объем не равен потребности. У бизнеса есть спрос, план продаж, ограничения рынка. Когда КПЭ завязан на "штуки", сотрудник начинает работать не на результат, а на свою зарплату. И появляются: — лишние действия и затраты — перепроизводство и ненужные запасы — замороженные деньги компании 3️⃣ "Изобретательность" сотрудников Реальный кейс: В логистической компании специалистам поставили КПЭ на количество оформленных документов. Что сделали сотрудники? Если раньше они делали 1 документ на 20 позиций, то после - 20 документов на 1 позицию. Формально КПЭ выполнен, зарплата выросла в 2 раза. Увеличилась ли польза для компании? Очевидно, нет И это не частные перегибы. Это закономерность. Как только вы платите за объем, вы начинаете платить за занятость, а не результат. 📌 А значит, люди начинают оптимизировать не бизнес… а свою зарплату. ❓ Сейчас прям слышу ваше "И что, сейчас вообще нельзя эти штуки применять?!". Можно, конечно, но грамотно. ✔️ Объем в штуках - это инструмент нормирования. Он нужен, чтобы понимать, какая выработка является нормальной и сколько людей вам действительно нужно. ✔️ Для премирования применяйте показатель "Выполнение ПЛАНА". Он привязан к реальной потребности бизнеса и меняется от месяца к месяцу в зависимости от загрузки, стратегии и рынка. ✔️ Балансируйте показатель объема показателями качества, сервиса, затрат для недопущения "перегибов" 🔵 Можно ставить объем в штуках напрямую там, где он равен результату и его невозможно искусственно раздуть , например, есть узкое место по пропускной способности. Не допускайте, чтобы хвост махал собакой, а работник сам себе рисовал зарплату ❤️ И да, спроектировать работающую систему КПЭ с нуля - задачка со звездочкой, много неочевидного, на чем легко подорваться. Специально для вас собираю мастер-группу всего на 5-7 человек, чтобы пройти этот путь вместе. На выходе будет готовая система, которую можно защищать перед собственником и внедрять без боли ➡️ Подробнее рассказала тут ➡️ Анкета предзаписи тут И давайте честно - 🔥 есть КПЭ в штуках 👍 нет, конечно, только планы