не работают только в одном случае

🤫 KPI не работают только в одном случае Разберу вопрос от подписчицы. На один я уже ответила в нашем закрытом уютном чате, а второй вопрос звучал так: «Стройка под заказ государства. Контракты среднесрочные, отчётность жёсткая. Применимы ли здесь KPI или безопаснее сидеть на окладах?» Я регулярно это слышу от потенциальных заказчиков: «У нас специфика» «Длинные циклы» «Сложная ниша» «Мы вообще уникальные, KPI нам не подходит» А как по мне, так сидеть на окладах в разы опаснее, как на санках мчаться с горы без тормоза и руля. Оформите правильно - и вперед! KPI - универсальный инструмент (почти), но многие считают, что подходит он только коммерческим организациям. 📌 Главный секрет: везде, где есть результат, можно и нужно использовать KPI. Частое возражение: «Но есть же компании, где прибыль не главное». Например, некоммерческие, социально ориентированные организации. Но мы-то помним, что 📌 прибыль - это последняя буква в алфавите KPI. Следствие, а не цель. 🔵 Приведу реальный кейс. Я вела переговоры с консалтинговой компанией, которая работает с НКО. И там звучало ровно это опасение: «Можно ли вообще внедрять KPI, если цель - не прибыль?» Можно. И нужно. Возьмём простой пример - Центры досуга для старшего поколения . Доход - не цель, но неденежную эффективность работы вполне можно оцифровать: 🔵 Количество привлечённых участников 🔵 Количество сформированных групп 🔵 % посещаемости занятий 🔵 Средняя численность группы 🔵 Доля постоянных участников 🔵 Снижение оттока Если это не KPI, то что тогда? Абсолютно любую деятельность можно оцифровать, проанализировать, сравнить, понять динамику (стало лучше / хуже), если вы понимаете, ради какого результата она существует. 🔵 Второй кейс - моя личная проф деформация. Пока все девочки клеили карты желаний, я лет десять назад составляла себе личную Сбалансированную систему показателей на год. Понятно, что не про рынок и бизнес-процессы, а про: 🔵 отношения в семье 🔵 личное благополучие 🔵 карьера и развитие 🔵 финансы и инвестиции. По каждому блоку были конкретные цели и конкретные цифровые KPI. 💡 Здоровье - 8 тренировок в месяц, вес не более ... кг. 💡 Развитие - 2 книги, 1 театр в месяц, 3 проф обучения в год 💡 Финансы - прирост дохода, конкретные суммы накоплений и вложений. Контроль выполнения раз в месяц. По итогам года я чётко понимала, где результат есть, а где нет. Без иллюзий и самообмана. Поэтому когда мне говорят, что KPI «не подходят», я всегда перевожу разговор в одну плоскость. Вы не KPI не можете внедрить, вы не понимаете, какой результат хотите получить. Забирайте этот инструмент себе, сохраняйте в избранное, пересылайте коллегам. А мне 🔥 , если было полезно. И, конечно, приходите в наш чатик Нетипичных . Там уже собралась очень уютная компания, обсуждаем работу, кейсы и мемчики. Будет нескучно ❤️