Приложение

Приложение для знакомств и нетворкинга Raya ищет менеджера клиентской поддержки с хорошим английским Обязанности и условия: • Оперативная поддержка пользователей по электронной почты, включая сложные и нестандартные вопросы • Поиск причин технических проблем и контроль их устранения • Сбор обратной связи от пользователей и передача информации продуктовой команде • Участие в тестировании приложения перед новыми релизами • Анализ статистики обращений для оптимизации работы поддержки • Удаленная работа, график вс–чт или чт–пн (возможны ранние или поздние смены) • ДМС со стоматологией • Ежедневная компенсация питания $50 • Безлимитный оплачиваемый отпуск • Ежегодный бонус на путешествия $1 000 • Работа в динамичном темпе международного стартапа Требования: • Английский от С1 • Опыт работы в клиентском сервисе (сфера не важна) • Развитое критическое мышление и умение решать запутанные проблемы • Навык активного слушания для подготовки персонализированных ответов • Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, терпение и дипломатичность в конфликтах • Готовность строго соблюдать конфиденциальность • Опыт работы в премиум-сегменте, сфере гостеприимства или закрытых комьюнити будет преимуществе • Опыт работы в Zendesk или других хелпдесках будет преимуществом Зарплата: на собеседовании Откликнуться: на сайте #английский #другое #онлайн